顾客投诉饭店服务遭辱骂

【南美侨报网讯】上周末，一名顾客在网络上投诉FLORIANOPOLIS市一家日餐店的服务，结果餐馆在网络上回复辱骂顾客。事件引起了强烈反响之后，饭店老板删除了网页，并称网页遭到了骇客入侵。

对饭店提出投诉的是一名38岁的公务员，他前一天晚上到该家餐厅用餐。他在网页上写道：“我不推荐，服务很差，上菜慢，我们的点菜总也不来或是失踪。如果提意见，他们还不满意。”周一出现了有关这则投诉的一系列回复，且回复的属名都是该家饭店的：“想要又块又热的饭菜，去买街角的盒饭。”“你们这些拖鞋帮”“我也不推荐你，没有任何一家饭店的老板像我这样努力”“不喜欢？不推荐，但也不要留下你的大便！！！！！！”

在得到这样的回复之后，公务员也在网页上留言回复：“对于饭店有这样的答复我感到非常的遗憾。你们不是在做义工，而是在提供服务。我选择了你们的饭店，至少期待能得到尊重和良好的服务。”这一事件在网络上引起了强烈反响，事后，饭店老板称他们的网页遭到了骇客的入侵。

公务员说，上周五，他和另外14个朋友决定到饭店用餐，他们在一个团购网站上购买了该家饭店的优惠券。他们是在晚上21点到饭店的，但直到23点才上菜。“我的朋友的菜少了东西，我们在团购网站购买优惠券上写的内容很多都缺失了。”他们在找饭店老板评理时，老板已经在与另一对男女争吵。在投诉无效之后，老板人也不见了。付款时，饭店表示不接受优惠券，饭店免除了饭费。

饭店老板说，事件发生当天一个厨师没有上班，当时他离开饭店大堂是到后面去刷碗，他说饭店减少员工是因为经济危机。

//g1.globo.com/sc/santa-catarina/noticia/2015/09/cliente-reclama-de-restaurante-na-web-e-leva-xingamento-como-resposta.html