各出实招，全面整治小区环境

9月8日至9月10日，市创建全国文明城市市民巡访团开展了今年第五次巡访活动——小区环境卫生专题巡访。在对定海金寿社区、金晖公寓，普陀西河社区外河口、莲安社区华锦苑，新城翁洲新村、绿岛新村等地的实地巡访中，市民巡访员发现我市部分小区内存在楼道玻璃窗破损、公共绿地种菜、车棚违规住人、杂物乱堆乱放堵住楼道等众多问题。

问题曝光后，相关责任单位是怎样的态度，这些问题又该如何解决？近日，记者采访了几位相关责任单位负责人，听一听他们在小区环境卫生整治中具体出了哪些实招？

定海金寿社区：车棚外杂物已清理

“违章搭建物、绿化带上和楼道里的堆积物、车棚前的垃圾，都需要清理掉。”9月8日，市民巡访团前来巡访后的当天下午，金寿社区迅速作出反应，对小区环境卫生开展整改，并向所有住户下发了全面整改通知书。

9月11日上午9时，记者在金寿新村看到，社区11位工作人员全体出动，联合15名城管中队工作人员和10名小工，针对社区出现的问题进行全面整改。整改组被分成三组，规划组主要负责拆除违章搭建物，另外两组负责清理绿化带上的垃圾和楼道里的堆积物。城管中队的工作人员则负责将车棚外乱堆乱放的杂物全部清理干净。

定海区园林绿化部门的相关人员也来到社区进行勘查。“应社区的要求来看看，他们想对损毁严重的草坪进行整改，具体整改方式还要看草坪的损毁程度。”相关工作人员指着金寿新村77幢和81幢之间几块严重损毁的绿化带说，“如果草坪绿化情况还好的可以补种一下，像这种已经被乱停的车子严重破坏的草坪，就需要重新规划，或许可以改成几个停车位。”

针对金寿社区凉子墩新村小公园里好几道白墙上的不文明涂鸦，社区相关负责人表示，问题曝光后，社区立刻派人将它们全部清理干净了。“为了不让这些标语再出现，社区还联系了广告公司，计划在这几面墙上喷绘作画，既可以美化墙面，也能为小公园以后举办一些演出和晚会打下基础。 ”该负责人说。

定海利民社区金晖公寓：绿化带上的菜已拔除

9月8日，在定海利民社区金晖公寓巡访时，市民巡访员发现小区里存在破坏绿化带建“菜园”、停车，将杂物堆放在公共楼道等问题。社区相关负责人告诉记者，9月11日开始，由社区牵头，联合物业公司，对金晖公寓进行了为期两天的全面整改。

金晖公寓是个物业小区，就在市民巡访员到来的前一天晚上，舟山恒安物业公司刚刚进驻该小区。“因为正处于两个物业公司交替时期，新进驻的物业公司对小区的住户和小区的相关情况都不太熟悉，这次的全面整改就由社区牵头，物业公司配合来完成。”社区相关负责人说，经过两天的整改，部分居民在绿化带上种的菜、堆放的垃圾全部被清理干净，堆放在公共楼道里的杂物，基本上也已收拾干净。

新进驻的舟山恒安物业许经理说，接下来，物业公司将要对整个小区进行公共楼道粉刷、护栏维修，使小区面貌有所改善，还将对小区车位进行整改。“目前，金晖公寓共有90多辆车，但小区里的停车位却不到60个，而且还很难在数量上有所增加。”许经理说，“最近在集中小区车主进行协商开会，一同讨论具体解决办法。过阵子，小区门口控制车辆进出的道闸将开始启用。”

许经理还表示，目前，公司已配备了2名保洁员、6名保安和1名主管对小区进行管理，一旦发现绿化带上有种菜或乱堆杂物的现象，会及时指出纠正，努力将问题扼杀在萌芽阶段。

普陀西河社区外河口：楼道公共玻璃窗维修仍是难题

普陀沈家门街道西河社区外河口一带共有近20幢楼房，房子多为上世纪80年代中期所建，包括以前的电机厂、防疫站等单位集资建的公房，也住着从同济路、滨港路一带搬来的拆迁安置户。目前，在这里散居着的多为老年人和新居民，房子也因为年代久远，较为破旧。

在9月9日巡访时，巡访员们发现，外河口一带的卫生情况较好，地面整洁干净，垃圾桶也是全新的，基本上没有卫生死角。但是公共楼道玻璃窗破损、部分地方杂物乱堆乱放的问题还是存在。

问题曝光后，社区工作人员和保洁员一起对此展开了全面整改。“我们和外河口16号楼住户沟通之后，将门口院子里十几条横穿院子的长绳拆掉了，并跟他们说不要再到院子里挂晒衣服、裤子，甚至内衣内裤，也别在院子里晾晒鱼干。 ”西河社区党委书记庄绿霞说，“院子出口处地上原本摆放的一些杂物，我们也清理干净了。”

楼道公共玻璃窗破损问题，是普陀众多老旧小区里的“通病”，多年来一直得不到妥善解决。社区对这一问题反映了很多次，政府也曾出台相关政策计划对破旧房屋进行维修，并提出由政府出资80%。“虽然居民只需要出资一小部分，有些居民还是不同意，意见无法取得统一，维修的问题就被搁置下来了。”社区相关负责人说。

至于居民楼前的外西河，社区工作人员表示，时常会跟居民说不要将垃圾扔到河里，也不要在河边乱停车、乱堆杂物、晾晒衣物等；至于河道本身的污染问题，不是社区能力范围内所能解决的。

新城管委会安置小区管理服务中心：将加强对物业公司的考核

翁洲新村公共绿地建菜园、私家车停在绿化带上、杂物乱堆乱放等问题经媒体曝光后，新城管委会安置小区管理服务中心立即组织相关人员进行整改，目前，杂物乱堆乱放问题已基本消除。

新城拆迁安置小区环境乱象曾多次被媒体曝光，也多次进行过整治，但收效甚微，反复性强。2013年，新城管委会成立了新城安置小区管理服务中心，投入大量资金，对辖区所有的安置小区进行整治，同时实现了物业全覆盖。

从2014年起，除翁洲新村外，安置小区管理服务中心对新城范围内的其他10多个安置小区也进行了提升改造。“翁洲新村作为新村最早的一批拆迁安置小区，迟迟未得到整改，此次检查，坚定了我们整改翁洲新村的信心。 ”相关负责人说。

为提升所有物业公司管理水平，安置小区管理服务中心将监督新城所有安置小区的物业公司完善内部人员管理制度和奖惩机制，改变物业管理方式和管理态度，并努力为各家物业公司“牵线”，相互交流管理经验和沟通技巧，让小区“管不好”不再是口头禅。此外，中心将严格每月的考核机制，组织社区工作人员、热心居民对物业公司进行考核，考核结果计入年底考核成绩，而这将直接影响该物业公司是否还有资质能继续接管小区。

目前，安置小区管理服务中心已对翁洲新村所属物业公司杰顺物业进行通报批评，要求所有物业公司以此为戒，吸取教训。