京东自营刷单不止 鼓励商家刷单不停

面对京东曝出的“官方刷单”事件，刘强东曾愤怒的表示，但凡参与刷单的京东员工，将会一律开除。然而，东哥当年的一番震慑现在看来似乎并没起到多大的作用，京东自营刷单问题不仅没有得到解决，反而有着愈演愈烈之势，最近更被曝出了“幽灵刷单”事件，种种迹象表明，京东自营若自律，杜绝刷单，似乎不难，但目前看来，还有很长的一段路要走。

幽灵刷单 手机频繁收到订单通知

之前就听朋友说过，手机里常常会收到京东发来的订单通知，但这些订单都不是自己下的，当时觉得这种事可能是系统出错了，没什么大不了的，后来才发现，这事比想象中的严重许多。

这几天，网上就曝出了京东“幽灵刷单”事件，而事情和我之前朋友的经历一模一样。据报道，京东钻石用户张某虽然其近期没有任何网购行为，但手机号却频繁收到来自京东的订单配送通知，“仅8月份就收到类似的信息数十条”。据他介绍，这些短信通知中还明确标示了商品的订单编号，奇怪的是这些订单并不在自己的京东账户中。

根据张某提供的京东账户信息显示，其手机号所绑定的收货地址显示为广东省内，最近的一笔交易发生在8月23号，购买了一罐婴幼儿配方奶粉，且订单已交易完成。此外，在8月26号和8月28号两日，分别有两个订单的包裹正在配送当中。

在与京东售后客服进行了沟通查询后得知，其中一个订单包含商品7件，同为京东意迪米旗舰店的女士服装，收货地址显示的是“上海普陀区城区西昌路109号”，收货人的电话则是张某的常用手机号，但收货人姓名却并非张某本人，且订单已被签收。而在百度网页、百度地图、高德地图、好搜地图中，竟无法在上海普陀区查询到“西昌路”这一地址。

与上述情形类似的是，另一个订单所包含的商品超40件，同属于京东奕郎庄旗舰店，且都是女士服装。经过调查得知，意迪米旗舰店与奕郎庄旗舰店是同一个商家在运营。据一位女装大卖家分析，收货人手机号错位、订单地址无法查询的条件下，订单所属商家难以排除有刷单嫌疑。

商家承认还向手机用户发出恐吓

这个事最出人意料的是，面对质疑，商家不仅没有回避，还大方的承认了刷单一事，末了还恐吓对方，遇到这样的商家也是醉了。

据悉，得知有人在查询订单时，该旗舰店商家竟给张某打来电话，主动承认是在利用机主的手机号在刷单，并口头承诺不再利用其手机号。在张某再三责问下，旗舰店商家竟然恼羞成怒，在电话中发出恐吓：“不要把事情搞大，不然会有办法找到你，反正知道你的档口在哪儿。”

而类似这样的订单通知，张某在近一年时间内已累计收到近百条，尤其是在这几个月则比较频繁。“如果是个案也就罢了，但现在有不止一个商家用京东的名义作假，要不就是京东无法鉴别订单真伪，要不就是京东对作假置若罔闻。”这些用户和张某一样，怀疑京东的系统存在漏洞，泄露了用户信息，同时也怀疑京东有贩卖用户信息的嫌疑。

而联想到笔者之前朋友相同的遭遇，我认为“幽灵刷单”的确绝非个案，京东自营刷单，估计如今早已经成为了部分商家常规的手段。

刷单猖獗 白凌云事件仍然历历在目

京东商家为何会如此热衷于刷单？在我看来这和京东内部管理不严，甚至默许的态度有关，前不久，京东员工白凌云被曝出官方刷单的事情就佐证了这一现象。京东员工鼓励商家“刷单”，小的不接，大的领导还会批。通过媒体曝光的聊天截屏就能看出其中的信息量非常大。

事实上，不仅仅是单个店铺为了业绩在刷单，有业内人士怀疑，刷单甚至成了拉动京东GMV的一种助推器。从白凌云这个事件就可以看出，刷单GMV至少要50万元，头部（KA）基本都在被要求刷，商家刷了之后，京东还会给商家一些优质的资源位。

翻阅媒体报道资料可以看到，京东刷单如今已经如洪水般泛滥。不仅是普通的商品充斥着刷单，就连京东众筹等平台也不能幸免，包括“悟空i8空调智能伴侣”、“小牛电动车”、“伊吉康刷脸瘦身智能仰卧板”等新品均被曝过刷单痕迹。

股价震荡 刷单后患无穷还需警醒

京东刷单的情况不仅欺骗了一些常年在京东上购物的消费者，甚至给国外的投资机构也带来恐慌。根据京东向SEC(美国证券交易委员会)提交的20-F年报文件显示，该公司原主要股东DST全球基金(DSTGlobalfunds)持股已不足5%。在京东提交的20-F文件披露的股权结构中，已经不包括DST。而美国知名投资咨询机构JCapital发布题为《京东已成为批发商》的报告，称，京东30-50%的销售额来自线下批发商，靠回购和循环交易刷单，用模糊数据欺骗投资者和消费者。什么是回购和循环交易？简单说，就是商家自买自卖，貌似生意兴隆，其实赚的是个人气，就是为了吸引投资者往里面再砸钱。

京东的股价连续数日发生了激烈震荡，跌倒JCapital预测的23.36美元，估计也只是时间的问题，刷单引发的后遗症已经开始慢慢浮现，在笔者看来，虽然制止刷单还有很长的路要走，但作为京东的管理者也应该警醒，如若放任，必将后患无穷！