探营摩托罗拉美国总部：“定制+实用”特点鲜明

1月17日消息，在智能手机的红海中，想从苹果口中分出一杯羹，得有自己的与众不同之处，比如小米的“性价比”、锤子的“情怀”等。被联想收购的摩托罗拉又有着自己怎样的特定标签？

摩托罗拉总部

在参观了位于芝加哥的摩托罗拉实体店以及总部的实验室之后，笔者给出的答案是“定制+实用”。实体店内令人印象深刻的是摩托罗拉的Moto Maker，即给用户提供各种供定制的彩色后壳及其他配饰。而总部的实验室研究的则都是“如何才能让智能手机更实用”——如怎样让手机跌落不碎屏，如何缩短充电时间、提高续航。总之，关乎手机实用性的方方面面，摩托罗拉都在考虑解决。

苹果采取的策略是做智能手机创新的领头羊，为用户做好决定，而摩托罗拉采取的则是给用户充分自主权，做更实用的手机，但在前沿技术如指纹识别，以及应用服务等方面却也行动迟缓。采用和苹果完全不同的策略，想要占领高端市场的摩托罗拉究竟有多大胜算？

防摔、待机时间长迎合实用派

摩托手机防摔屏的分层结构

通过参观摩托罗拉总部的实验室，笔者发现摩托罗拉在手机实用性上花费了大量的研究精力。Moto新款高端手机Moto X Force的屏幕就采用了新研发出的“防摔”专利。据实验室的工程师介绍，这一块屏幕包括柔性的AMOLED屏在内的5层材料和一个铝制的盖板，能在手机受到冲击时起到缓冲作用。

在手机充电方面，摩托目前一项新的技术Turbo Charger可以做到充电15分钟待机10小时。另外，在语音识别方面，摩托罗拉为Moto X手机设置了四个麦克风，能够在周围嘈杂的环境中有效识别用户的声音并回应。这些创新对于更加注重手机实用性的务实主义者应该比较有吸引力。

但和iPhone相比，摩托罗拉在其他方面的创新技术却有些滞后，如指纹识别。另外，专属于摩托自己的一些应用服务现在也依然缺失。未来如果不补足这些短板，想打下高端市场恐怕还是比较困难。

Moto Maker有多大吸引力？

“Moto Maker”是摩托罗拉为用户提供的手机在线设计平台，用户选购了Moto X系列后可以根据自己的喜好进行设计。消费者可以选择手机的颜色、后盖、制作材料和手机内存。摩托罗拉宣称这些组合可以有数千种可能。摩托罗拉用户体验设计高级副总裁Jim Wicks表示：“Moto Maker是摩托罗拉与其他品牌的核心区隔，未来Moto Maker还会扩展到摩托品牌下的其他产品。”

不难推测，Moto Maker看中的就是推崇个性化的年轻用户。在手机外形几乎都前篇一律的情况下，特别颜色、材质的手机有着独特的“与众不同”的标识。另外，对于那些追求另类的年轻人，能定制一款手机想必也是“正中下怀”。

但是Moto Maker还需要等待更高的市场接受度。除非是对自己的喜好特别清楚的人，一般人恐怕还是更偏向于选择成品。在如此玲琅满目的手机品牌中，选出一个适合自己的已实属不易，还要再自己搭配颜色、佩饰，尤其对于有“选择恐惧症”的人来说，更是难上加难。其次，让消费者参与手机制作也意味着将部分设计失败的风险传递给了消费者。苹果首席设计师Jony Ive就曾未点名的情况下批评这种做法，称“想怎样就怎样的‘价值主张’是在‘放弃作为设计师的责任’”。

中国市场短期难攻破

摩托罗拉总部陈列着当年的经典机型

苹果对中国市场的重视已经是公认的事实，库克曾公开表示“iPhone6s的玫瑰金就是为中国用户而设”，后来也证明这是一个非常正确的战略，苹果多半利润要感谢中国市场。但目前来看，曾退出中国市场的摩托罗拉对中国重视程度不及苹果。联想移动业务副总裁陈旭东也表示，目前摩托罗拉手机的战略重点还是在北美等发达国家市场。

不把主要精力放在中国市场，摩托罗拉也有自己的原因。首先摩托手机采用的是谷歌Android的原生系统，在目前Android系统碎片化严重的情况下，这应该是一大优势，但在中国却因为谷歌服务的缺失成为劣势。另外，中国本土还有联想的另一品牌乐檬，二者难免会有一些目标市场的重合之处。

不过，从全球智能手机的角度来看，中国市场对各个手机厂商都是兵家必争之地。如果未来谷歌也能够重返中国，那么摩托罗拉攻下中国市场也许会更容易，战略也应作出调整。

从以上三个方面来看，摩托罗拉已经找到了自己的“标签”并在努力做到最好，但想要超越iPhone，占领高端市场仍然有很长一段艰辛的路程要走。不过另辟蹊径，坚持找到智能手机市场自己的一片空间，摩托的发展还是值得期待。

微信搜索“IT之家”关注抢6s大礼！下载IT之家客户端（戳这里）也可参与评论抽楼层大奖！