SaaS服务 一脚跨入“微时代”

近期易观国际推出的《2015中国企业级SaaS市场年度综合报告》预测，2016年，企业服务 SaaS规模将超300亿。一直被低估的企业级SaaS服务，也借着这股风潮蓬勃生长;SaaS模式的推广显著降低了软件的使用和维护成本，使其更贴广大 的中小企业客户，SaaS模式的推广将促进软件产品的大规模普及。企业级SaaS销售管理软件提供方来肯云商借此将迎来了本就应属于它的春天。

企业为什么需要SaaS

对中小型企业来说：SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。对于大型企业来说：SaaS可以对企业管理作出巨大贡献，几乎所有规模的企业都可以从SaaS获利。

企业级服务成B2B典型 行业春天到来

过去一旦提到B2B，很多人往往联想到两类商业模式：一是以阿里巴巴、慧聪网为代表的综合类B2B电子商务平台；二是以中国化工网为代表的行业垂直类B2B电子商务网站。

然而，随着科技的发展与模式的创新，B2B显然不能局限于简单的信息传递、平台交易等功能，B2B现今更多在于整体行业产业链的优化、整个行业流转效率的优化等全方位服务，这些B2B企业将发挥互联网电商的最大价值，帮助各个行业提升效率、改善环节、优化格局。

2016年，什么样的企业级SaaS服务将是大势所趋？

互联网的快速发展及移动互联网的兴起，使得IT基础设施日益完善成熟，此时企业们的需求也随之改变，从之前更加重视流程到如今更加青睐大数据，每个企业更加倾向于通过云计算降低成本并实现资源优化配置。此时，各类专业的企业级软件服务公司应运而生，中国企业级的软件市场全面形成。软件服务商正从传统的PC时代的装机卖软件模式过渡到SaaS模式。

那么，步入2016年后，面对越来越多SaaS企业亟于突破与转型，何种具备中国特色的SaaS软件系统才是大势所趋？来肯云商分析，主要有5个显著的特点和趋势：

1.更强的定制特征

2016年SaaS应用将呈现出更强烈的行业化定制特征，主要原因在于用户对特定领域相关应用的需要日益增长。对于任何一个行业、任意一类领域而言，通用的应用软件都要避免设计的过于复杂，不切实际的服务只会造成最终与用户的脱节。因此，面对层次更深、要求更高的用户体验工作，在开发新的功能时，企业在特定SaaS领域所具有的用户基础会使企业在定制化方面抢得先机。

2.更强的链接特征

步入2016年，SaaS服务不再仅仅是冰冷机械的代码及程序，而是一个具备沟通能力、更加贴合用户需求的一项科技产物。SaaS应用具备的这种更强烈的沟通能力，使得SaaS软件的使用者可以和外部的机器、设备及人物产生更深的链接，从而催生全新的产业价值。

3. 更强的智能特征

大数据、云计算等各项人工智能促使SaaS行业快速发展。过去几年SaaS更多被应用于规则和流程上，帮助企业提高运营效率，2016年以后，SaaS不但将帮助企业提高内部效率，更将最大程度帮助企业通过数据进行预测，如目标客户群体的位置、需求、联系方法。这种效能最大化的特点才是SaaS软件的未来。

4. 更强的综合特征

过去的SaaS企业往往喜欢专注于各自的细分领域。以美国SaaS企业举例，Zendesk专注客服领域、WebEx重视通信领域、workday起源于HR领域、Box主要做云盘领域……但2016年以后无论国内还是国外将出现更多综合性的SaaS企业，它们将从各个细分行业走向通吃，最终实现以客户为中心的应用一体化。

5. 更强的多样特征

SaaS成功的原因主要三点原因：简单好用、信息沟通、按需购买。2016年以后SaaS软件领域将会出现多重租用的可选方案，这种多重租用则具有更个性化的用户体验。这些新的混合服务给企业通向未来提供了更多可选项，为系统的开发工作提供了更多的创新空间，这样就解决了云服务市场存在的瓶颈，也为用户提供了更多的选择。

目前SaaS国内外市场

美国目前已有45家SaaS上市企业，总市值接近两千亿美元。与国外相比，国内企业级服务市场相差了至少3-5年。

如今，美国SaaS软件slack的成功已经成了行业里的教科书，短短两年就估值28亿美元。Slack用户每周增长5%，每日有110万人在线，其中有30万是订阅用户。Slack的成功不仅成了业界神话，也引得无数后起之秀纷纷效仿。在国内，纷享销客、钉钉、易信等SaaS在功能规划上都能依稀看到slack的影子，但由于公司基因不同，因而走出了不同的发展模式。

那么在中国，SaaS市场处于一个什么样的阶段?近年来，阿里，腾讯，百度纷纷涉猎SaaS领域，意图在这千亿级蓝海中占得先机，阿里的钉钉，腾讯的云服务，企业邮箱等，百度的百度云，百度投资餐饮管理SaaS“客如云”等。

企业级SaaS销售管理软件提供方来肯云商认为，步入2016年，相信仍旧会有更多的风投开始花更多的精力关注企业级服务领域，企业级SaaS服务的风口已经形成。纵观整个SaaS行业趋势，打破传统的不仅仅是技术创新，更是要打破根深蒂固的理念。

来肯云商，领先的云端一体化SaaS管理平台，致力于为中小型商贸流通企业提供销售与管理软件服务，目前已服务超过60000万加家企业用户。