葡萄干货社群研习社创始人王旭川:社群商业如何引爆社群经济

本次分享嘉宾：王旭川

本期讲者：王旭川,现任社群研习社创始人兼首席架构师被誉为“中国俱乐部研究第一人”。

清华大学高级研究员、中国国际俱乐部联盟创始人兼首席架构师、俱乐部社群峰会学术主席、中国第一本俱乐部系统专著《解码俱乐部》作者，正在发起写作及众筹《如何做社群》。

十多年俱乐部与社群研究、营销和传播；国际国内近千家俱乐部考察、交流和国际游学；常年为10多家俱乐部、社群提供规划及营销管理顾问。

2015年被定义为社群元年，2016年被称为社群经济的时代。那么社群如何商业变现？未来社群经济会在什么时候引爆？我们如何分享社群经济的红利？

社群火，但为什么没有形成社群经济？我们认为过去社群火是虚火。因为很多人根本没弄清社群是什么，做好社群的人比较少。

同时我们认为社群到社群经济之间有个非常重要的环节：如何实现社群商业化？我们定义为社群商业。社群商业是实现社群经济的重要环节。经济一定要有可以统计的数据和指标。

何谓商业？商业是商品的流通活动，使用货币进行交换或者交易。大家要反思你的社群有什么商品在流通？你们之间有什么是怎样进行交易？你们的交易方式是什么？有具体的产品或服务？免费还是收费？如果你长期免费，你未来的现金流哪里来？又如何盈利呢？这是我们做社群要思考的问题。

何谓社群？社群不是今天才有，从人类社会开始就有。从部落、氏族到国家，社群自古就有。今天在中国，由于移动互联网的到来，中国人多，连接起来比较快，一下就引爆互联网时代，人和人连接比较容易。而微信刚好实现了人和人之间联系、交流和沟通。

物以类聚，人以群分。人是一种群居动物。社会的流动性形成了我们不同人的群体形式。我们可以简单地理解社群：一群人的集合+人和人的连接。一群人因为共同的爱好、目标实现了人和人的连接。

社群的进化：社群1.0是BBS占据中心的门户时代，社群2.0就是以微博为代表，人与人之间有了简单的互动；到了以微信为代表社群3.0，互动更多，人们可以互相评论。在互联网平台，人与人建立连接更容易。这是移动互联网时代，社群3.0时代，自由人的自由联合。

互联网+的进化：互联网门户时代是信息的消费，第二个时代是产品的消费，O2O背后是服务的消费。最基本的物质需求有了，安全需求有了，第三个需求是社交。刚好中国人进入了全民社交时代。社交的消费带动社群的形成。

社群通过移动互联网将线下的各种组织形态摆脱空间、地域的限制方便地连接起来，建立良好的沟通交流平台。

从互联网的商业模式中来看，社群最开始是以产品为中心，然后是以平台为中心，到现在是基于人为中心。我们做社群最大的问题就是要想好为什么做社群，做社群其实是为了满足社会的某一种特定的需求，比如Facebook的创始人扎克伯格是为了解决沟通的问题，谷歌是为了解决搜索，所以做社群一定要想好你是为了解决一个什么问题。

大家对小米都很是了解了，小米产品社群通过参与感三三法则：做爆品、做粉丝、做自媒体，充分的发挥了社群的效益，所以小米才会有如今的成就。所以我们去创建一个社群，去运营一个社群去，去营销一个社群这三点是缺一不可的，这也就是社群商业的三大核心部分。

社群商业的本质内容就是做自媒体，以前广告的发布一般是在报纸、电视上面，现在人们的关注点转移了，很显然是手机手机，而微信公众号又是社群发展的最好产地，把微信公众号做成一个媒体，后来命名为自媒体，每个人都可以做自媒体，所以一个行业可以做自媒体、一个产业可以做自媒体、一个机构可以做自媒体，一切产业皆媒体，做社群第一步把自媒体做好。

第二步就是做关系，既然自媒体有了，公众号上就会有关注的人、有粉丝，但我们知道这还远远不够，因为线上的链接毕竟是弱链接，如果我能把这些人群能够链接起来，知道他们是谁，他们的喜好是什么，通过线上微信群的分享，线下的活动，让弱链接变成强链接，弱关系变成强关系，这样才能更好的进行商业的转换，小米就是一个典型的例子。

第三部经营用户，维系和提高用户的粘性。我们以小米和联想为例子，小米用四年使他的市值达到450亿美金，联想是一个三十年的企业了，但是他的市值才160亿美金，原因是什么呢？因为联想是把产品卖给客户，客户买完了就走了，粘性不高，而小米是卖给用户，真正的让用户参与到产品发展的过程中来，让每一个用户的粘性都很高，所以他们的差距才这么大。说道经营用户，用户怎么来呢？用户是通过流量的导入，流量怎么来，通过自媒体，而流量的沉淀是在社群。

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