市公安110去年接无效警情占67%，请把资源留给真正需要的人

发生凶案、被盗、打架、找人、自杀、移车、各种日常生活求助……在广大群众心目中，110似乎已成为“全能战士”的象征。

1月10日是全国第31个110宣传日，据连云港市公安局110指挥中心提供的数据，2016年全市公安110报警服务台共接警224万余次，发布指令67万余起，通过快速调警抓获各类嫌疑人员1160余名。但其中无效警情占到67%，警方呼吁正确使用110，不恶意骚扰、滥打谎报110，把宝贵的资源留给真正需要帮助的人们。

快速调警抓获上千各类嫌疑人

1996年，连云港市公安局正式开通110报警电话。如今，110已由原来单一的报警电话，发展成为一个具有语音报警、短信报警、网络报警、视频报警、CK报警等多种报警形式，集110报警、紧急求助服务、应急救援等功能于一体的综合性服务平台。

“去年，110指挥中心共发布指令671019起，通过快速调警抓获各类嫌疑人员1166名。”市公安局110指挥中心指挥调度大队大队长陶明旺说。

同时，指挥调度大队还积极与刑警支队配合，依托市公安局微警务平台，去年成功研发微信电信诈骗止付平台，制定微信电信诈骗止付工作流程。通过微信止付平台，将受害人身份信息及汇款凭证上传至指挥中心，审核后统一录入公安部电信诈骗案件侦办平台。目前，微信电信诈骗止付平台共上传成功116起。

语音、短信、微信，这些渠道都可报警

据悉，根据有关规定，群众在遇到刑事案件，治安案（事）件，危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件，自然灾害、治安灾害事故，其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警，危及公共或群众安全迫切需要公安机关处理的紧急求助，以及公安机关及人民警察正在发生的违纪违法违规行为等情况时，可以拨打110。

除了拨打110以外，还有“短信报警”、“微信报警”等报警方式。特殊情况下，可以通过手机将报警内容以短信的形式发送至0518110进行报警，或可以通过手机关注“连云港公安微警务”公众号，进行违法犯罪线索举报或视频报警。

以去年上线运行的“微信报警”为例，报警人通过关注“连云港公安微警务”，登录相关模块，即可实现可视化报警、违法犯罪线索举报及非紧急报警求助的受理。截止目前，微信视频报警、违法犯罪线索举报及非紧急报警求助模块共接受群众报警372起。

“不过，在遇到紧急情况时，有条件使用语音报警的情况下，建议首选拨打110报警。”陶明旺表示。

非紧急情况可拨打“12345”

据统计，2016年，我市110接群众求助309067起，通过接处警为群众排忧解难22余万起，其中移车求助19万余起、日常生活求助1万余起，帮助寻找走失老人、智障人员、儿童1100余人，救助自杀人员80余人。

去年5月，依托交警车辆管理系统权限开放，110接处警系统移车助手正式上线运行。接警员接到移车警情后，只需要在110接处警系统移车助手平台中输入需要移动车辆的车牌号，自动关联交警车辆管理系统中的车主信息，发送移车短信至车主手机，实现自主移车。

同时，为减轻110的压力，110指挥中心还积极与市公安局微警务配合，推广应用“连云港公安微警务”的“自助移车”功能，既实现快速移车，又节约了110报警资源。截至目前，110报警服务台共受理移车警情302984起。

警方特别提醒说，110作为政府开设的免费特服电话，是社会治安保障的生命线，非紧急情况可以拨打“12345”等政务服务热线电话，寻求市政、供水、供电、工商、环保等政府相关职能部门解决。

恶意骚扰110将负刑责

记者了解到，去年全年，我市110共接警2242375起，其中无效警情占到67%，“每天的110报警电话中有大量的误拨、非警务活动咨询，甚至有的以恶意骚扰、滥打谎报110为乐。”市公安局110指挥中心指挥调度大队大队长陶明旺说。

据警方介绍，对恶意骚扰110、拨打110取乐或报假警等违法行为，公安机关可以依照《中华人民共和国治安处罚法》第二十三条、第二十五条等相关规定，处以十日以下拘留或500元以下罚款，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。

去年，灌云警方便查处了一起扰乱该局110指挥中心工作秩序案件，抓获扰乱单位秩序违法行为人王某亮（男，灌云同兴人）。经查，王某亮自2015年起，先后使用1304867xxxx、1596135xxxx等10余个手机号码，多次拨打灌云县公安局110指挥中心接警台，以说下流话、黄话等方式，扰乱110指挥中心接警台正常工作秩序。灌云警方县公安局督查大队会同治安大队经调查取证核实后，及时将王某亮抓获，并依法处以行政拘留。

请把宝贵的资源留给真正需要的人们。