烟台栖霞市国税四篇文章做好便民服务

水母网9月2日讯（记者 张大明 通讯员 丁显卿）今年以来，栖霞市国税局积极开展“便民办税春风行动”，通过做好“便民、提速、减负、增效”四篇文章，让纳税人缴公平税、便捷税、满意税、放心税。

做好“便民”文章。对涉税事项进行全面梳理，将扩大即办类事项作为提升办税效率的首要突破口，对158项业务梳理整合。即办事项由31项增加至77项，流转审核审批事项由75项减少至33项，备案事项由26项增加至48项，共减少119个流转环节，办税时限缩短了332个工作日。

做好“减负”文章。领导班子带队深入重点税源企业开展走访，开展“一对一”定点服务，现场征集意见建议，现场解答涉税问题。机关和分局人员全面开展大走访活动，采取“零距离”对话，了解纳税人需求350余条；发放调查问卷800余份，广泛争取纳税人的意见和建议80余条。规范进户执法项目。原则上对同一纳税人在同一年度最多评估一次；除举报等法定情形外，对同一纳税人在同一年度最多稽查一次，切实减少和避免多头、重复进户问题，尽最大可能减少对纳税人正常经营的干扰。对个体和小规模纳税人运行“简并征期”，实现税务机关和纳税人的“双减负”。

做好“提速”文章。在办税服务厅试行“一窗多能”服务。全面推广“免填单”系统，解决纳税人填表“难、烦、慢”的问题，实现了168项自动填写、77项代码选择和69项厅内税务人员手工录入，纳税人实际免填项目达到了100%。“免填单”系统改变了传统手工填制表格的方式，前台人员根据纳税人口述或提供的资料进行受理，系统同步导入数据，再进行打印处理，纳税人只需签字就完成业务受理。

做好“增效”文章。完善优化网上办税平台，开通纳税服务QQ群，为纳税人提供信息化办税途径，分税种制作出增值税、所得税，特别是纳税人最为关心、需求强烈的涉及到税收优惠方面的政策培训课件，便于纳税人随时查阅。结合实际，全面落实首问责任制、领导值班制、一次性告知制及全程服务、延时服务、预约服务、提醒服务等各项服务制度，最大限度地节省纳税人办税时间和办税成本。