秦州区社区“千里眼”让综治管理不再难

社区“千里眼” 让综治管理不再难

□天天天水网—天水晚报记者 安蓉

９月９日上午９时，记者跟随秦州区各乡镇综治信息平台管理员等５０多人来到天水郡街道办西十里社区，观摩他们最新应用科技手段对社区进行综治管理的情况，一睹综治信息平台系统的庐山真面目。

西十里社区综治信息平台管理员小李打开综治系统，一边作介绍，一边点击“信息采集”一栏，电脑页面立即跳出一组组表格，社区流动人口、吸毒人员、帮扶人员等信息立即以数据网格的形式呈现在眼前。小李告诉记者，为了全面采集所有信息，社区工作人员开展了长达３个多月的入户走访，并对每个小区、每幢楼里的每位住户进行了身份信息的采集。小李介绍说，综治信息平台上有日常工作、事件处理、考核评估等五大模块，统一的网络平台，让所有信息都一目了然。

西十里社区主任汪文惠向现场观摩学习的各乡镇、社区信息平台管理员详细介绍了综治信息平台的所有功能，以及该社区的综治信息采集情况，还提及了手机上所用的“综治ｅ通”。手机上也能进行综治管理？这令记者非常好奇。

小李告诉记者，“综治ｅ通”是一个电信手机应用软件，作为社区的综治员，需要下载这个软件，在入户走访时只要打开“综治ｅ通”，每走一户便会有行动轨迹显现。一旦遇到什么问题，可及时通过“综治ｅ通”将其上传，进入统一的综治管理系统。而且自己的客户端所处理的所有问题都会详细记载，如正在办理和未办理的情况等。

那么看似不起眼的综治信息平台有什么好处呢？小李说，那真是多且实在。比如社区采集的常住居民和流动人口信息，都建立的是居民电子档案，既提高了工作效率，还能使民政、社保、计生等信息一键查询，最主要的是居民提出的所有诉求有了一个反映的平台。“综治信息平台如同一个‘千里眼’，能使我们随时随地掌握辖区所有居民的情况，谁家有矛盾、纠纷或问题、需求，都能第一时间掌握，可尽快做出调解并通过‘综治ｅ通’上传到信息平台上，让原来‘跑断腿、磨破嘴’的社区综治管理不再是件难事。”