博湖县开展纠正电信行业乱收费专项治理检查

巴州在线10月16日讯 为进一步整治博湖县电信行业乱收费、误导消费者等问题，督促其收费透明，规范博湖县电信行业正常健康运营，10月16日上午，博湖县商经委、工商局、发改委等部门开展了纠正电信行业乱收费专项治理联合检查。

此次联合检查，主要强化三个方面的检查：一是集中整治违规收费、恶意误导消费者等突出问题，严肃查处虚假宣传、强行扣费、违规营销、恶意吸费等违法违规行为；二是严格规范电信资费行为，清理资费套餐，提高资费透明度，完善电信资费、计费和收费管理制度，推进电信资费水平合理降低；三是加强电信服务质量监管，督促电信企业公开服务内容，完善服务承诺制，健全消费者投诉处理机制，强化社会监督措施。

10月16日上午，联合检查组先后到县联通公司、移动公司、电信公司，重点检查了2015年套餐营销宣传资料、投诉受理处理台账和公开服务内容监督台账。从检查情况来看，三家通信公司开展纠正电信行业乱收费工作总体情况良好，都能严格按照《博湖县纠正电信行业乱收费问题专项治理工作实施方案》执行，营销宣传形式、安全意识、服务质量、管理水平不断规范，都能按相关法律法规要求开展工作。但也发现一些问题：个别通信公司台账记录不完整，个别手机卖场营销宣传不规范，营业大厅工作人员服务态度有待加强提高等。

联合检查组针对发现的问题要求限时整改，并从下周开始选派一部分干部群众，对全县三家通信公司营业大厅及县城、各乡镇代办点进行暗访，并及时将梳理到的问题第一时间反馈。