潜江市老新供电所“滴灌式”精准服务显真情

本报讯（记者 唐丛照 通讯员 周斌 田安平）昨日，老新供电所管片电工高东平再次来到老新社区杨双喜的家中，为这位九旬高龄的空巢老人检查用电线路、代缴电费。这是他本月以来第二次上门帮扶解困，提供“一对一”精准服务，也是今年来老新供电所为社区老人倡导“滴灌式”精准服务的一个缩影。

老新供电所辖31个自然村，2个集镇，用电客户中有172位特殊老人，平均年龄在65岁以上。他们有的是留守空巢老人，子女长年在外务工，有的是特殊的孤寡老人。这批特殊老人中有很多行动不便，家中有时灯泡坏了无人换，有时用电线路跳闸无法及时接通，出门缴纳电费困难。针对这种情况，从今年初开始，老新供电所专门为这批特殊老人建立服务台账，采取“一对一”帮扶的方法，规定15名分区用电管理员每月两次到这批特殊老人家中，提供检修电路、更换灯具等一系列服务。

此举加强了与特殊老人的联系，也杜绝了用电安全隐患。今年以来，该所辖区未发生一起用电安全事故。共为留守老人、孤寡老人家庭更换破损线路1100多米，更换照明灯具920个（套）。