比高考还难的12306购票，想说爱你不容易

春节将近，一年一度的抢票大战已经打响。大家满心欢喜地去网上买票时，却被12306的各种奇葩验证码击败，让人身心俱疲，有网友说买一次票就像进行了一次高考，尽管12306掌握着大部分民众回家的生杀大权，但是想说爱你实在不容易啊。

由于我国的特殊国情，春节期间以亿为单位的人口流动考验着交通组织运输能力。为了让回家的人购买到火车票，打击购票“黄牛”，12306网站不断将登录的图形验证码更新，层出不穷的图形码让一些网购车票的旅客大伤脑筋，不仅考验着他们的耐力，也考验着他们的眼力。

“请点击下面所有的排风机”、“请点击下列所有的录音机”、“请点击下列所有的蜥蜴”...... 这是12306上面比较简单的验证码，还有很多图片像素不高，分辨难度大的图形分分钟打击着普通购票者的信心。

根据某互联网公司公布的一组12306的数据显示，图形码的数量已经多达581种，按照要输入两个关键词的登录规则，用户将有机会尝试336980道不同验证码题目的机会。而一次性输入正确的仅为8%，两次成功的比例为27%，65%的用户需要三次甚至四次以上才能输对。(腾讯科技，2015年12月8日)

那么，笔者不禁想问，比高考还难的购票验证码，到底在防谁呢？是在防止“黄牛”么，根据用户体验，在黄牛没有被防住以前，群众早已经被防住了。

现在“黄牛”购票已经进入了科技时代，这些奇葩的图形并不能阻止“黄牛”的机器刷票，只要有足够的耐心和时间，机器破解各种图形不在话下，是迟早的事情。

综上，这些困难的验证码不仅没有防住黄牛，反而将大部分群众挡在了购票的门外，降低了人们的购票速度还可以再改正，但久而久之，要是把人们群众的内心冻结了那就得不偿失了。

12306购票事关百姓民生，在推出任何购票新政之前能多接点“地气”，多听取民意，少点“拍脑壳”决定吗？每年春运之时，12306都会被拿出来疯狂吐槽，因此，相关部门更应该听清群众吐槽的背后，多为群众解决现实问题。