到现在，你还觉得线上是销售手机最好的渠道吗？

前一阵子，一加宣布将关闭线下40多家体验店，短期内将集中资源专攻线上电商销售市场。尽管这在华为、OPPO、魅族等国产厂商都在线下疯狂开店的当下，显得有些格格不入，但在当时，笔者并没有对此消息过多关注。

而在前几天，当笔者计划购买一台2000元以下手机的时候，却突然想起了这档子事。因为笔者的清单之中就有一加前不久推出的一加X，原因无它，就是看重它的设计，包括双面2.5D玻璃还有神乎其神的阿尔勒纹理。而事实上，这也可能是一加X相比起其它同为1500元档的手机，最主要的竞争力所在。

但遗憾的是，由于笔者并不在北京和上海这两个仍保留一加旗舰店的城市，这意味着除了网购之外，几乎没有办法体验到一加X，最终只好放弃。

这时候再想想，一加关闭线下体验店的劣势也就凸显出来了，虽然一加目前在售的只有三款手机，其中一款还是上一代产品，再加上知名度和企业规模等方面的因素，很难支撑昂贵的线下店铺成本，但反过来看，一加X的外形设计、还有一加手机二主打的多种材质背壳，其实都必须是实打实摸到才可以感受得到的竞争力，这也是为何同样强调设计的小米Note也大开先例，率先在线下渠道开卖的原因，而一加关闭线下体验店，也就基本阻截了让用户去亲自体验的可能。

当然了，笔者并不是说一加的做法是错误的，每一家企业都有适合自己的发展道路，一加的体量和性价比路线，还有其受众多为极客人群的受限，都决定线上渠道的优势要更多一些。之所以以其为例，只是想说明一点，那就是互联网渠道远没有人们想象的那么万能，而线下布局也绝对不是品牌的负累。

对此最具说服力的例子自然是OPPO和vivo，众所周知，二者的线下渠道已经布局到了乡镇级别，甚至在很多地方，除了运营商渠道之外，仅有的手机品牌就是这两家，而其带来的益处也是巨大的，尽管出货量无法与小米、华为相比，但平均利润率却远高于小米和荣耀等互联网品牌。

而统观OPPO和vivo的产品，不难发现设计、工艺和质感等要素的先决性，要高于硬件配置上的卖点（其“低配高价”的声名也正是由此而来），而在其硬件配置中，屏幕与摄像头的重要性则普遍要高于处理器，像vivo前阵子推出的X6就在屏幕、摄像头和HiFi等方面都达到了顶级，但其处理器却选用的只是部分千元机档位的产品，这一点也引起了不少网友的抵触。

但需要明确的是，相比线上渠道缺乏实物展示能力，而强在参数卖点一览无余的特点，线下渠道则刚好相反，厂商不会罗列出所有详细参数，用户也不会看，只要听到“十核处理器”、“和电脑一样的4GB运存”等卖点，摸到“旋转摄像头”、“金属机身”，再加上打开手机，看到高质量的屏幕和绝对流畅的新机体验，就基本会掏钱买单了，再加上这两个品牌主要面向的用户都是本就对参数不感兴趣的女性群体，自然也就无往而不利了。

线下渠道还有一个好处就是服务，包括接待、介绍、购机都有人负责，购机时检测、下载软件、配套贴膜和购买保护壳等，以及购机后的售后、维修等，也基本能形成一条龙服务，这些也都可以算到产品的综合溢价里。而相比之下，线上渠道虽然经常动辄一天几十万台销量，但由于价格完全透明化，再加上电商之间本就存在互相补提竞争，其实并不那么好做，更别说会在网上购买手机的大部分都对手机有一定了解，它们的消费也通常更加理性和挑剔。

而如果你说OPPO和vivo都只能骗骗不懂行的妹子，那么我们可以来看其它的例子，比如魅族，魅族的线下实体店在MP3时代就开建了，前不久刚刚突破了2000家。而线下实体店带给魅族的好处也是显而易见的，除了提供实际体验和配套服务之外，魅族还通过将爆款手机加入移动电源、水杯和贴膜等打包成套装销售，将原本不怎么赚钱的手机卖出了比线上渠道动辄高出几百的价格——虽然这种做法并不提倡，但对于厂商来说却非常有利，毕竟这一部分可都是实打实的利润，所以你看魅族也在近日提出，明年2000万的销量目标中有70%将在线下完成。

事实上如果我们往更远看的话，线下渠道的重要性还在不断加码，众所周知，智能手机当下已经成为了很多其他联网设备的枢纽，比如智能家居和穿戴设备，而对于大众用户来说，后两者还只能说是新鲜玩意，极客用户可能毫不犹豫的购买下来，但普通人却很难捕捉和领会到这类设备的意义，在这个前提下，如果有线下渠道可以让用户实际体验一下，边上再配合智能手机来实现协同操作，用户的接受程度和兴趣程度都会因此提高。

总的来说，伴随着智能手机越发趋向于强调综合体验、性价比的竞争空间缩小和电商红利下滑，以及厂商纷纷转而开始努力提升品牌溢价和扩大产品面的趋势，未来对线下渠道的重视还将进一步回春，明年厂商可能会统一走向线上线下渠道两条腿走路的O2O发展阶段，并且在此基础上，会更加积极的寻求线上线下优势互补、渠道融合——考虑到目前市场增量的前景已逐渐饱和，这或许也是考验厂商未来生存与否的必备技能。