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传统营销已经死得渣都不剩?看这家企业如何实现大社群营销

恒大出征世俱杯这段日子,微博上最热闹的莫过于恒大头牌球星高拉特“被代言”事件了。【恒大球星高拉特疑似为SKG代言?真相只有一个!】作为事件中幸福“躺枪”的主角——互联网智能科技公司SKG也是无比的“傲娇”,几乎要喊出来那句:让被代言来得更猛烈些吧!

传统营销已经死得渣都不剩?看这家企业如何实现大社群营销

如此任性,SKG到底是什么gui ?

相信很多人和笔者一样,关于SKG的第一印象可能以为是外国品牌。事实上,这种看法既对也不对。首先从“血缘”来说,SKG应该说是一个在中国诞生的国际品牌,身上有着与众不同的“洋基因”。据了解,SKG在国内首次提出了“全球制造,全球销售”的口号。而在此之前,99%的国内家电品牌,包括美的、格力、海尔等,因为成本、运输和渠道等各方面原因,都选择了国内作为生产和制造的主基地,消费者买回来的都是不折不扣“国货”。然而SKG却从一开始就反其道而行之,从全世界范围里寻找制造供应商,自身只负责设计和研发。也就是说,消费者买回来一个SKG的电热水壶,虽然品牌来自中国,但制造组装可能来自欧洲。

因此也就不难理解包括笔者在内的许多消费者,为什么一听说SKG这个牌子,或是一看到SKG的产品,马上就会有外国品牌的“错觉”。这和很多只会模仿洋品牌的厂商不同。SKG是从产品到品牌,由内而外的一种“合力”,最终令SKG形成了非常鲜明的国际化品牌感知。——妙就妙在这里。抛开民族情怀不提,目前对于很多国人来说,外国品牌就是档次、品质、逼格的代名词。而SKG从品牌建立、产品布局之初,就巧妙地占领了消费者的心智高地,获得了有利的势,顺势而为,形成了强的“品牌推力”。从这一点上看,SKG在营销上的“机智“其实由来已久。

目前国内借鉴了这种思路,发展得比较好的例子还包括“一加手机”及游戏厂商智明星通。前者特意绕开国内山头遍布的手机战场,先从欧美建立口碑,再趁“势”杀回国内,最终占有了一席之地。而游戏厂商智明星通同样如此,它们制作发行的游戏“列王的纷争”,首先在外国手机应用市场上线,运营了接近一年,获得了153个国家地区app store前25位之后,再携威名登陆中国市场。登陆之初,不少玩家还以为这是一款外国制作的游戏。没想到,制作方竟是北京一家公司。看似迂回曲折的战术,反而容易造成一种其他品牌直面强攻不容易产生的效果。这正是这种营销思路的一个关键点。但其实真正能用好的并不多。纵观目前国内不少品牌,更多的只是模仿外国品牌的外形及命名。相比之下,正好显出了SKG深厚的营销功力。

事实上,21世纪头十年是互联网兴起的十年,也是营销手段方式急速变化的十年。据笔者了解,SKG是07年诞生的品牌,短短七八年间,通过独特的发展思路和营销手段使到年销售额达到十亿级别。

风向:大社群经济时代,未来的营销之路走向何方?

SKG董事长刘杰曾说:“大家可能都知道,SKG不做广告,也不会花钱做品牌冠名或者产品植入。或许这样做可能让我们卖出更多的产品,但是我不想误导人们去购买产品。”有人不禁会问,如果不卖广告,怎么做品牌呢?最近,SKG在这个基础上,更是提出了更高一层的答案,那就是“大社群经济”理论。

从本质而言,传口碑的是人,参与的对象是人,体验的对象也是人,娱乐节目受众是人,数据来自于社群,所以核心背后就是人,而人与人组成社群。抓住了社群,自然就抓住了人群。上述品牌其实殊途同归,不知不觉走向一条“大社群之路”。无论SKG,还是小米、苹果、阿里,虽然行业不同,玩法不同,企业的体量也不同,但从营销思考角度来说,他们无疑都是走在同一条道路上,面向的都是社群的“星辰大海”。

从移动互联网的发展历程来说,大社群是移动互联网发展过程中必然出现的事物。互联网首先令整体化变成碎片化,又将碎片化重新解构建构,产生新的社群化整体。对于有能力在技术与工艺上达到极致的苹果品牌,他们从产品上直接抓住用户;而对于同质化比较严重面膜产品,则从口碑上进去用户社群的开拓;在电商互联网技术上有了十几二十年深耕的亚马逊、阿里巴巴则在数据进行人群社群的挖掘。正可谓“条条大路通社群”。关键是看你的品牌是否在这条路上能够及时捕捉到战机。

占据了社群,往往能规避传统营销手法的“意外”。传统营销手段的弊端是,一旦出现意外,就是竹篮打水一场空。但假如品牌抓住了的是社群,那么就不会轻易在一个晚上就被人颠覆。苹果天线门、弯弯门层出不穷,可是水果教徒仍然死忠。相对而言,小米也培养了自己一批“信众”,即便是还不如果粉“虔诚”,但至少也是不离不弃。由此可见,互联网的品牌忠诚度,将建立于“社群”之上。

社群的优势甚至体现在“随势而动”无处不在。就如本次SKG“被高拉特代言”这个案例。它也许是一个误拍,也有可能是早已与摄影记者安排好的“一个美丽的误会“。但结果就是,让四大门户网站之一的新浪免费为你曝光,还是在世俱杯这种关键事件节点,带上了恒大、高拉特等“关键词”。成为一时间微博、贴吧、社交软件上讨论的传播热点。而事实上据知情人士了解,背后的打了SKG广告的大巴,不过是SKG在广州白云机场大巴上打的一个广告。但是由于它打得巧妙,覆盖面广,令它成为了出彩的点。反而的,像高拉特身上穿的那件西服,其实也是某西服男装的品牌,却由于品牌不鲜明,而无法被人们第一时间知悉。让人不禁感叹,别看是一个传统的大巴广告,如果运用的好,也可以成为社群营销的秘密“暗器”。

要想做好大社群,SKG目前的思路是先张开“网”,网张得越开,社群里才能游进来更多的“鱼”。

第一是产品研发。SKG很少把钱花在广告上,钱花在什么上面呢?答案就是研发。SKG近年来一直都坚持走轻广告,重研发的路线。在研发上,SKG也如苹果一样,深知“体验即营销”的真理。在代工标准上,与飞利浦等欧美品牌同一级别。例如SKG为了制作原汁机,在研发上与韩国环境家电第一品牌COWAY合作,进而甚至使用韩国代工,把走在原汁机行业尖端的技术,通过SKG在国内的知名度及销售渠道,带给中国的消费者,填补了国内原汁机市场拆装麻烦、使用麻烦的技术盲点,使得原汁机在使用体验上得到了极大的提升。又比如,SKG的健康慢磨原汁机以广州地标小蛮腰为设计原型,其出众的外观也是获得德国红点奖等国际性大奖。另外,SKG公司为了把控产品的全过程品质管理,自建产品检测实验室,对产品品质管控的各个节点进行监视测量和验证,明确关键控制点,及时分析产品全过程的质量动态,保证产品的各项质量特性满足相关标准要求,有效提升产品的整体竞争力和SKG品质体系的正常持续发展。同时,SKG还非常重视工程师人才,SKG的产品研发团队,除了有国外专家,也有国内最顶尖的人才。这一切,目的都是为了令产品品质提升,制作出令人尖叫的产品,反过来激发品牌美誉度和口碑传播。在这一点上,SKG可谓是家电界的苹果。

第二是社交,在一般人眼中,SKG是一家互联家电企业。而实际上,SKG在社交端的触手,还延展到女性社交APP“她她头条”、互联网彩票等诸多领域。这些并不是一种表面化的扩张,而是在SKG眼中,这些举措可以为它抓住人群。又以“2015创新工业设计大赛”为例,SKG为优胜者提供百万创业基金。这个基金既是对于优胜者的奖励,更长远的目标是在于令品牌在高校社群里扩散。因为未来的人才就在这里。

第三是合作,近年来SKG一直在各方面持续发力,国庆期间与格力、华为等知名品牌一同入选“走向世界的66个民族品牌”,在纽约时代的大屏幕上秀了一回;紧接着赞助了工业设计大赛,“为科研院校提供实践及研究的平台,提前储备及培养研发人才”,在研发方面,据闻最近流传得很火的《一个前美的员工的独白:我为什么离开美的》暗示的就是SKG挖角美的;而“‪2015-2016‬年度广东省电子商务示范企业”更是榜上有名,与它的老对手美的并驾齐驱;12月赞助由范逸臣主演的第一部电商题材电影《电商时代》,其社群营销更是延伸到娱乐圈……在大社群经济的各个场景中,SKG正变得“无处不在”。

传统营销已经死得渣都不剩?看这家企业如何实现大社群营销

结语:

营销界人士可能知道,营销传播讲求人群细分。而移动互联网的发展,又把这个理论推向了新的高度。从口碑营销、饥饿营销、体验营销、品牌植入广告、数据营销,正在百川归海,融入越来越广大的“大社群经济”之中。而在大社群经济体系下,消费者人群之前有很大的连接性。不同的细分人群,往往会在相同的场景里出现。而抓住这些场景进行品牌融入,就是在大社群经济理论的指导下的一种营销打法。在未来,品牌方如何找到这些结合部,并在越来越多社群场景之中,和消费者,甚至和合作方“打成一片”,获得双赢,甚至三赢的局面,都将成为新的营销课题。

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