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武警海南省总队“95”后通信女新兵成长记

武警海南省总队“95”后通信女新兵成长记

结束新兵连紧张的军事集训后,刚走出校园的95后女新兵们立即投身到通信专业岗前培训中。在不到三个月的时间里,她们不仅要练就一口流利的普通话,还要掌握听音知人、盲拨号码的本领;上千个电话号码、数百条勤务用语和各种番号、代号,女兵们都要烂熟于心,只有做到“四功”(耳功、口功、脑功、手功)成绩全部达到优秀,才能取得上岗资格。“这群充满活力的95后女兵用他们的汗水和努力展现出了话务员岗位不平凡的一面。”通信站主任薛均强对这女新兵们的变化深有感触。

与阿拉伯数字结上不解之缘

“您好,麻烦告诉我新闻视频站士官于鲁豪的联系方式。”对方话音一落,士官于鲁豪的办公室和手机号码迅速出现在张春丽的脑海里。来自云南曲靖的女新兵张春丽笑着说:“高考数学都没有难倒我,却因为背不出号码偷偷掉了眼泪。”

作为一名优秀的通信话务员,首先要求耳功、口功、脑功、手功全部达到优秀,而其中脑功最主要的就是记号码,当初张春丽拿到电话号码本时,着实吓了一跳:“这么多电话号码,少说也有2000个,这怎么可能全记住!”

为了早日成为一名优秀的话务员,话务班的新兵们充分利用各种时间,不少女兵甚至熄灯了还藏在被窝打起手电筒记号码。有线中队指导员方玉告诉记者:“对于初入警营刚满18岁的小姑娘来说,哪里吃过那么多苦,许多人私底下偷偷地抹眼泪。”

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女新兵正在进行模拟键盘训练。

练就“听音知人”的绝招

“接起电话听到对方讲的第一个字,你就要立即判断出他是谁!”通信班班长朱中华介绍说,耳功对于刚接触话务工作的女新兵们来说是最难的一个课目,新兵们除了要熟记号码,还要具备分辨方言的能力。

来自云南大理的女新兵张梅,最头疼的就是当接到方言口音重的电话时,在答复对方时总因为听不懂而慢上一拍,每次都是负责值班的班长“救急”才能“化险为夷”。有线中队中队长董诗铭告诉笔者,为了练就分辨方言的能力,女新兵们特意挑选了一些方言录音音频,一有闲暇时间就会拿出来细听,睡觉前也会带上耳机听上几段。这种强迫式的记忆法最终还是使她们掌握了每种方言的音阶和声调。

走进话务站,女新兵们正在练习边接电话边转接号码。女新兵王师情告诉记者:“只要每天坚持,我们相信最终会达到5秒钟打出十几组数字的上岗要求。”笔者发现,许多女兵的手掌上画着一个个四四方方的数字键盘格,王师情解释道:“为了锻炼手指的灵活性,我们经常将桌子、椅子作为敲击对象,许多人手指都磨出了老茧,手上画上‘数字键盘’,就是方便随时练习。”

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在班长指导下进行跟听练习。

发声练习不是一日之功

通信话务员的“四功”里最重要的就是口功了,今年的女新兵大部分来自云南、福建、海南等地,要说好一口流利的普通话可是一件难事。

18岁的张忆情今年从海南陵水参军入伍,入伍前,张忆情从来都不觉得自己普通话不标准。来到部队后,班长却说她是最不标准的一个。

从此,班长对她开始了特殊“照顾”,每天起床就要打开录音笔开始练习朗读,报纸、书本、杂志,只要是有字的读物都必须有感情地读出声来,课余时间班长打开录音笔与张忆情一起学习,对发音不准、吐字不清的语句及时纠正,在班长的建议下她还购买了收音机随身携带,战友常常可以看到她跟着广播里主持人的声音练习发音。每当战友们开玩笑说她着了魔,她总是做个鬼脸,笑着说:“我以后可是要当播音员的哦!”

女新兵们每天都要练习绕口令,许多女兵的mp3里,年轻人喜爱的流行歌曲被“语音题库”代替,“绕口令比赛”成为了训练间隙的固定娱乐项目。除此之外,女新兵们还要求练习微笑,她们认为,微笑着接电话,就能将发自内心,最甜美、最热情的声音传递给需要服务的每名官兵。

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女新兵们正在进行电话接听练习。

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队列训练。

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才艺展示。

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整理内务。

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整理仪容。

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