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乐视7天会员体验含扣费陷阱

【路之遥电子网讯】参加1分钱体验乐视7天会员服务,结束后却被扣除18元会员费。向客服投诉,对方却表示活动页面包含说明文字。最近,因“快播案”被网友广泛关注的乐视又掉进另一个丑闻里。

乐视7天会员体验含扣费陷阱

据网友反映,他用支付宝账号登陆乐视网,参加网站 “一分钱享受7天会员”服务,体验结束一段时间之后,却发现乐视自动从支付宝扣除了18元会员费。更让人无语的是,扣费前没有收到任何提示和询问信息。

然而这并不是个案,不少网友也遭遇了自动扣费。对此,乐视网客服表示,开通会员前就有说明,如果不关闭自动续费选项会默认续费。只有在活动结束前把充值账户中的自动续费点击暂停才行。

据路之遥电子网(www.cnelec.cn)了解,打开乐视活动页面,上面的确标注着需开通连续包月服务才能领取7天免费会员。但该页面除了底部用一行极浅的字体说明如何取消连续包月及停止续费的方式,再无其他提醒。

对此,网友表示不能理解,认为不提醒即扣费的方式侵害了自己的合法权益,是霸王条款。律师也指出,乐视作为商家,除了活动页面外不做其他提醒是失误的。另外,活动页面提醒用浅色字体,存在误导消费者的嫌疑,消费者有权变更合同。

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