呼和浩特供电局年终电费回收结硕果

据统计，呼和浩特供电局2015年电费回收率已完成99.98%，超出公司计划指标0.08个百分点，陈欠电费回收完成67.13万元，超出公司计划任务55.13万元。

2015年，面对经济形势带来的极大压力和电费回收的高风险，该局通过营配信息月度简报、OA办公系统对电费回收对标排名情况进行公示，督促各单位加大电费催收力度和电费风险防控工作，要求各分局采取多个渠道、多种方法进行催收，确保年终电费“颗粒归仓”。

为了方便客户的同时提高电费回收率，该局从2015年4月初调整客户服务分中心营业厅时间，安排周一至周五每个班至少有两名窗口收费人员和一名人员受理业务及引领客户缴费，周六、日每个班至少有一名收费人员和一名业务受理人员；对市区16个营业窗口网线进行了更换改造，网络数据传输速度和稳定性的提升为电费回收提供了可靠保障；针对各旗县分局历年财政拨款客户陈欠电费、自用电欠费、高耗能企业欠费进行分类研究，制定出催收及电费风险防范措施，一方面对高耗能欠费户实行“摸查到户”和跟踪催缴；另一方面，与市财政协商，使今后各旗县党政机关、市政路灯等电费纳入市财政拨款。

该局还在缴费渠道上“下功夫”。2015年5月18日，该局在原有各分局跨营业站收费的基础上，开通全市范围内的跨分局收费业务，客户可以随意选择供电营业厅缴费。2015年12月初，该局开通邮政代收及接款业务，方便旗县各乡镇客户缴费的同时，提高了旗县营业窗口电费资金的安全性和电费回收率。