西安北客站，大写加粗的不满！

今天，离除夕还有7天，西安，大雪。

银装素裹，分外妖娆，心情大好，受人之托去北客站接人，两位老人。

西安北客站站台票的办理真是醉了，需要让车上的人找到列车长，让列车长联系车站，车站联系服务台，服务台才可以开站台票。

车上老人要是能自己联系列车长把这事办妥还需要接吗？车上一直没信号，于是，我各种办法用尽，查这查那，后来联系上列车乘务员，打了两次电话，乘务员各种不耐烦，直接说不要再打电话给她。无奈，打西安北站客服，费劲口舌各种沟通，终于换来了一张珍贵的站台票。

总共用了一个半小时，这个效率一定要大写还得加粗。

幸亏今天火车晚点，不然，有可能把人接丟了呢，什么时候铁路部门能改改机制呢？不是实名制吗？通过座位能查不到身份证号码吗？年龄不是就出来了吗？接65岁以上老人是不是可以不用这么麻烦了呢？