暖气管道老化不改造供热公司就不管了吗

胶东在线消息 问题编号为695717的网友留言反映：家里暖气几乎没温度，家里温度计测了下最暖和的屋14度，最冷的才10度。打电话给供热公司说楼里暖气管道老化必须改造楼里的暖气管道，不改就不管，可是楼下暖气井进楼的管都不热。家住葡萄山里12号楼。我不知道谁能帮我们500是彻底不管我们了，去年因为我们不改造管道直接不给供暖，要不是全楼去闹去年就停暖了。

烟台市供热燃气管理处对此回复: 您好，经落实，该单元为上供下回系统，供暖已近二十年，管道老化锈蚀严重，并多次发生爆片、爆管现象，因堵塞等问题造成多年来楼内部分用户供暖温度不达标，同时楼内因部分用户私自改造也影响其它用户供暖。历年来500供热班组一直协调单元内用户进行统一的分户改造，但24户意见很难统一。目前，虽然不能立即解决问题，但经过近期管网平衡调节供暖温度较往年有所改善，下年度500供热公司计划推行逐步分户改造试点，以保证用户供暖需求。