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欧界:微信提现收费导致用户流失 市场竞争还能容忍多久?

欧界:微信提现收费导致用户流失  市场竞争还能容忍多久?

今天是3月1日,从今天起,微信用户提现就要开始被收费了。虽然每位用户有1000元的免费提现额度,但是这是终身累计计算的限额,也就是提现总数超过了1000元后,仍将被按照0.1%的费率收费。尽管这一消息早在2月15日就已经公布,但是人们对微信提现收费的争议远远没有停止的迹象。

提现收费的原因

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关于微信提现收费的原因可谓是众说纷纭。在《关于转账收费调整为提现收费的公告》中,微信称自己一直“承担着微信红包和微信转账使用过程中银行卡资金转入成本”,因此为了“补贴部分成本”微信才迫不得已开始收取手续费。

微信解释引起了多方的怀疑和批评。支付宝无论是用户数还是交易量都超过了微信,但它仍然延续了提现免费的政策。而银行方面也表示很无奈,经济学家巴曙松在微博里便质疑:“提现是向银行账户存款,银行会收手续费吗?”微信沉淀的资金十分庞大,拥有足够的与银行议价的能力。而且提现是向银行存款,这自然不会收费。

微信提现是想通过收费这种微刺激将用户的在微信中的资金导向微信生态中。数据显示,超过10万家零售门店,超8万家餐厅,超600家停车场,3000家以上加油站,1100家客运站,数十家机场消费都可以使用微信支付。如果微信沉淀的资金能够流通起来自然会丰富完善这些支付场景的循环运作,微信自然能获得更大的利益。

银行不收费打了谁的耳光?

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为自身谋利反而将责任转嫁他人,这样的黑锅银行自然是不会背的。2月25日,中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行等五家国内最大的银行就联合宣布,对客户5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费。五大银行此举无疑打了微信的耳光,让微信提现收费的行为看起来更加“倒行逆施”。

不仅如此,近期招商银行、中信银行、浙商银行等近20家银行相继宣布对通过网银和手机银行转账实行免费。可见,为了讨好消费者,银行正在积极改革以前僵化、强势的行为策略,转而采取更灵活、宽松的措施。银行的免费策略势必冲击微信的收费策略,赢回一部分用户的认可与支持,夺回部分失地。

微信正在面临更大的行业竞争压力。2015年第三季度,支付宝占有率达71.51%;微信旗下的财付通位居第二,占有率为15.99%;而拉卡拉降至第三,占有率6.01%。此外,银联大力支持的Apple Pay也已经强势登陆,首日绑卡数量便超过了3000万张。

用户反应不一

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对于经常使用微信转账、提现的用户来说,提现收费的带来的冲击是比较大的。其中怨气最大的无疑是微信平台上微商群体了。做的比较大的微商每天的流水都会数千元到数万元不等,其提现次数和金额远超他人。因此很多微商已经表示要结算要避开微信转账平台了。

其他将钱存在微信零钱里而又不太使用的用户大多已经将钱转了出来。而对那些平时喜欢使用微信支付场景的用户来说,提现收费的影响并不大。在微信平台消费是不收费的,而且微信支付确实有着很大的应用空间,在生活中能带来不少的便利。

而针对已经实施的微信提现收费策略,网上还流传了诸多破解策略。诸如多使用零钱支付、多使用微信转账功能还有就是使用第三方电商平台结算。使用微信零钱就会被圈在微信平台上,被迫在微信场景中支付;使用第三方平台就会导致交流和结算的异轨,造成诸多不便。

市场分析认为,微信执意收费一方面会导致用户的分化,会有相当用户将结算转移到免费平台;一方面会导致行业竞争产生新的策略,支付宝、银行、Apple Pay等都将借机对微信地盘发起冲击。预计近期的移动转移支付市场将发生小规模的地盘争夺战,谁将胜出还是由用户体验说了算。

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