京东涉嫌价格欺诈！“下单立减50元”未兑现，法院判决...

近日，南京消费者刘某一纸诉状将京东商城告上了法庭。

下面小编就带你了解一下事情的原委。

去年6月，刘某在京东商城购买一台价值4999元的笔记本电脑。网页宣传称，“下单立减50元”。付款后，他发现实际交付了4999元，并没有“立减50元”。后刘某与京东交涉，京东回应刘某系统故障，可支付他50元现金券。刘某难以接受此说辞，将电脑退回京东，并以京东涉嫌欺诈为由提起3倍赔偿诉请。

法院认为，被告京东公司销售商品时无法履行此前的价格承诺，属于价格欺诈行为，原告据此要求被告给予3倍赔偿，符合法律规定。法院据此作出一审判决，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”被告京东公司被判3倍赔偿刘某14997元。

哇…看到这里是不是觉得赚到了！？那么什么情况下，能因商家的欺诈行为获得三倍赔偿呢？

1__经营者主观上明明知道自己陈述、宣传信息等内容是虚假的。欺诈包括两方面：一是陈述虚伪事实的故意；二是诱使他人陷入错误认识的故意。

2__经营者实施了欺诈的行为，即在客观上确实实施了欺诈或者隐瞒重大交易条件的行为。

3__消费者因为欺诈而陷入错误认识，且该错误认识对购买或交易决定起了决定性或者主要的作用。

另外，如果网购商品存在重大缺陷，导致消费者身体健康损害、残疾或死亡，消费者可以主张赔偿医疗费、护理费、交通费、误工费等费用。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。除此之外，消费者还可以要求经营者承担所受损失两倍以下的惩罚性赔偿。

那么问题来了，知道这几种情况可以得到赔偿，我们应该向谁索赔呢？就让无所不知的小编来为你解答这个问题！

消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。为维权方便，消费者一般可以选择起诉网络交易平台。

值得注意的是，网络交易平台做被告是有条件的，在以下3种情形下消费者可起诉网络交易平台：

一是网络交易平台不能提供销售者；

二是虽能提供信息，但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺；

三是明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益，且未采取必要措施，则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。

除上述3种情形之外，消费者只能要求销售者承担赔偿责任。

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1、检查销售条款

有些站点要求客户在购物前必须点选“同意这些协议”，有些站点则把这些条款放在一个链接后面。

2、下订单一定要细心

在发送购物订单之前，慎重检查一遍。确定看到的价格正是该物品当前的价格，而不是上次访问该站点时浏览器保存的临时网页文件上的过时价格。

3、事先估算送货日期

如果销售商没有指定货物送达日期，就必须在30天内将货物送达。否则必须通知客户不能按时送货，并提出撤销订单，退回货款。

4、提出控诉及时维护自身权益

在网上购物过程中碰到了问题，立即通知这个商务公司。在该站点上找到免费服务的电话号码、邮件地址或指向客户服务的链接。如果该公司自己不解决有关的问题，就应该与有关主管部门联系。

编辑：曹芳