公共服务，多点回头看

根据公交站牌指引搭公交，结果南辕北辙，你遇到过这样的囧事吗？顺德均安保安路康乐路口公交站站牌就坑过不少乘客，两侧站牌装反，乘车市民被误导。

周边居民，被坑一次，也就吃一堑长一智，再到此搭车，来个逆向思维，眼睛得从右往左看站牌。可来乘车的，有不少非本地人，谁又不是在陌生地方乘公交时完全根据站牌指引的？然而，信任的结果却是被忽悠。

令人诧异的是，两块装反的站牌竟然能从去年坚持站立到今年。也许周边居民深谙其道，早就不以为意了；陌生的乘客或许也就是一锤子买卖，过之了了。所以，风里来，雨里去，不变的仍然是这两块错位的站牌。

很不凑巧的是，怎么就没有一位安装或运管的人员来此哪怕乘坐一次车，更别说检查维护什么的，无意中发现这个问题。好像公交站牌装好了就算落地生根，哪管你装反没。从表面上看，这是工作粗心大意，往内里看，是公共服务的用心程度、服务效率大打折扣。

在佛山，尤其是禅南顺，不得不说公交系统已经四通八达，就算在一些村村落落、边边角角处，都可以看见公交车在逼仄的巷子里一驰而过。类似公交站牌装反的笑话，还是头次听闻。

一个公交站牌安装完毕，就能绝对拍着胸脯说站牌不会装反、站点不会印错、路线完全正确？这种小之又小的错误概率不等于零错误，不等于就可以一装了之。

类似的公共服务提供，还是多些回头看，少些不会弄错的惯性思维。装好公交站牌、公共自行车点，安装指示灯、路牌路标，不仅应在过程中细之又细，也应在完工后细致检查，以火眼金睛的挑剔不放过任何一处错误。

一个小小的公交站牌装反，导致多少群众走了冤枉路。城市管理、公共服务中任何一个细节错位、不到位，影响的可能就是万千百姓。别总是等到被投诉再纠正，能不能多些匠心，多点回头看，把问题扼杀在摇篮里。