上门取快递 谁料遭人暴打

近日，广西柳州的全先生到快递公司取快递，不想发生了一场冲突。画面中，正对监控方向的男子就是全先生。他走进营业部后没多久，就在营业柜台前，和一名女性营业员发生了争吵。争吵中，几名身穿工作服的年轻男子围了过来。没多久，女营业员突然从全先生手上拿回了包裹，矛盾由此激化。两名穿工作服的男子朝全先生脸上打了几拳。混乱中，全先生只能退出营业厅，随后报了警。为什么会引起冲突呢？全先生说，这是因为双方签收快递的流程出现了分歧。
全先生表示快递的服务员就要求他先签字，然后再验货，他就说根据国家的规定邮政法新规，客户有权利先验货，再签字的，一个女的快递员就因为这个跟他发生了争执，争执之后他说如果这个货物有损失怎么办或者是毒品怎么办，签了字不就变成他的了。那个女的就把包裹抢过去，那三个男的快递员就冲出来打他。
事发后，在民警的调解下，他们向全先生赔偿了五百块钱医药费。并说事情的起因确实和快递签收的流程有关。
快递营业部负责人说他们这里的规矩就是先签了字，证明快递员已经把这个货给对方，对方再验货，如果不满意，要退，那他们再帮对方处理，他们一贯来的原则是这样。随后，记者电话联系了该快递公司柳州地区的负责人 。负责人表示他们公司对这个事已经对他（工作人员）提出了严厉的要求，而且要求他们登门，去给这个客人赔礼道歉，取得客人的谅解。
全先生认为快递还应该赔偿自己五万块钱的精神损失费。但该快递公司方面拒绝了这个要求，表示希望双方能走法律程序解决。
市民因为收取快递，与快递员发生矛盾的事时有发生。那么，收取快递时，到底是应该先签收，还是先验视包裹呢？柳州市邮政管理局的工作人员称，根据现行的《快递服务》国家标准的规定，收派员将快递交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再签收；快递服务组织与寄件人另有约定的除外。