尚都家园折腾得浑身都是“病”

【问题】

家住红桥区尚都家园的陈女士最近犯了愁，因为小区物业年前突然撤离，小区处于没人管的状态已经好几个月。最让人着急的是，小区的公共水电都是由物业公司代收费用，物业一撤，造成好几个楼门被停电。

【详情】

原来，小区业主对万通上游国际物业公司的不满，已经积累了相当长的时间。由于是开放式小区，也就是说该小区没有围墙，外来车辆可随意进出，也就造成了小区内胡乱停车的现象。后来物业公司用水泥墩和铁栏杆等障碍物把小区隔离成多个车道。加上安装了一车一杆，外来车辆少了许多。但是原本干净宽敞的马路满是水泥墩等障碍物，居民纷纷表示不满。“这家物业素质太差，真的不明白物业是给业主添堵来的还是服务来的。物业在没有取得大多数业主许可的情况下设立地面停车场，更加不能容忍的是部分车主占用属于全体业主的空间，造成小区内环境恶劣，侵占公共活动场所，对道路设施造成损坏，侵犯了大多数业主的利益。一些反对设立停车场的业主因为把车停了进来，不想缴费，那些人凭什么侵害我们的利益还不缴费？他敢说反对物业停车收费是为了广大业主利益而不是因为一己私利？”张女士也提出了相同的意见，反对任何车辆停在小区公共位置，当然也反对物业设立地面停车场，与其部分业主侵害公共利益在小区内停车，不如让物业先把地面停车场管起来，不让任何外来车辆进入，如果要进入的话就要付出高额费用，用于道路、设施等的维修。“我们家门前每天积水已有三个多月了，原因是18 号楼的业主装修及园林用水，我父母已年近八旬，他们每天回家都要趟着水进门，我很怕他们因路湿滑摔跤。我们这三个月打了无数的电话向物业反映，可是一点也没解决问题。希望物业把水管的接头修一下，别让它喷水，让用水的人换一根不漏的管子。可打了几个月的电话也没人过来。”

小区里汽车乱停、乱放；底商在自家门前用绳子圈地；6 号楼别墅非法占路继续存在；有居民楼做仓库存东西现象；5 号楼的电梯被开饭馆人员长时间霸占，饭馆服务员随便进出；5号楼地下自行车存车场门磁完全失效，存在极大安全隐患，曾经多次反映给物业，始终未解决，任何人都可以轻易地进入到楼内；别墅区的违章建筑问题；物业服务态度有问题……这些都是居民总结出的对小区物业的不满。

在小区门口，记者遇到了一位大妈，“物业走了之后，我们就组织起来，自发管理社区。”她带着记者来到了小区物业办公室。

【解决】

物业公司撤离已经近四个月，自从物业撤离之后，小区一直由业委会代管。业委会一位姓王的先生介绍：“我们业委会是去年10 月份成立的，物业走之后，得有一个月的时间才把小区公共区域的水电卡交到我们手里，造成好几个楼门停电数日。我们成立了应急小组， 现在组织小区内先自治。”王先生告诉记者，原来的保安保洁还在岗位， 而且现在的管理状态比之前好得多， 因为业主对原来的物业意见比较大，接下来的工作，就是由社区居委会业委会牵头， 小区先选出新的物业公司以便管理小区。“估计两个月以后新的物业公司能正式接管小区。”随后，记者试图与万通物业联系，一直未果。

撰文/赵秋艳摄影/王健