心怡科技：当商家遇到消费者“失控”

3月30日，知名商业观察者凯文凯利在IEBE国际电子商务博览会发表讲话，针对未来电子商务他放胆预言，未来零售业将是一个线上线下融合的业态。

而在3月31日该活动的主论坛上，心怡科技物流CEO张特特女士做了“供应链可控应对消费前端‘失控’”的演讲分享，当中提出供应链服务助力商家线上线下库存打通的发展趋势与凯文凯利的预测异曲同工。

张特特指出，当今销售企业发展追求多平台、全渠道操作，但因技术等问题，各平台各渠道多为独立系统，而且各渠道消费者的消费习惯各异，在企业预测销售时没有直观的数据依据，不能及时就消费端行为做出生产反应，即为前端“失控”。

张特特介绍道，心怡科技作为一家成立了超过11年的专业仓储物流供应链企业，服务范围涵盖电商、B2B、B2C、O2O，已着力为商家成功研发出全渠道打通的供应链一体化系统，用一个后台实现多平台实时库存管理、线上线下库存打通，并通过大数据提供各渠道消费偏好分析，为商家提供销售预测、生产预测，以供应链的“可控”来应对解决消费前端“失控”问题。

就本次博览会热门话题之一，跨境电商如何实现可控，张特特提出了自己的见解：以海外可靠一手货源保证品质透明化；心怡科技的全球化布局提供选择多样化；全程由心怡科技提供从海外采购、营销、策划、跨境金融、代运营、国内保税仓、电商仓储以及物流配送的供应链全链条服务，实现交付的短链化。

就商家而言，面对平台多样化和消费者需求多样化是现实存在的问题，通过后端供应链的系统优势和大数据分析提供可控操作，才能更好地顺应销售业线上线下打通的趋势。