如何运营一个 “小而美”的网店？

什么是“小而美”？

“小而美” 的中心观念，起源于马云先生在2009年APEC峰会上《未来世界，因小而美》的演讲。 “小而美”从本质上来说，是某种意义上的生态多样化和可持续发展。它的核心在于对消费者需求的更大满足，比如在客户体验、仓储物流、产品结构和产品模式方面，针对消费者高层次需求做出局部创新。局部创新注重商品带来的情感因素，摆脱了纯粹卖货。(来源网络）

什么是“小而美”网店？

现在开个网店多容易，在淘宝上注册一个就能成为店主，把东西放在店铺售卖就行，可是这样的网店放现在真心是赚不了钱的！大家现在都谈“小而美”的网店才是新出路，那么到底什么才算是一个真正意义上“小而美”的网店呢？

首先，一个“小而美”的网店应该有自己精准的定位，其次要有属于自己网店真正意义上的品牌。

精准的定位要从文化、价格、视觉、市场这几个方面来把握。对于“小而美”而言，核心文化就是特色文化，与众不同的，一定是有属于自己独有的特色。当把自己店铺的核心文化挖掘出来，要让消费者认可你的文化，而且产生同感，这样才能引发消费群体的强烈的共鸣。

这就是品牌的忠诚度，是顾客的偏好，而不是对你的感情，是他对自己的感情，或者说某个兴趣点的偏好。按马云的说法，是好这口，越是偏好，忠诚度越高。这就是精准定位。

很多人会问“什么是品牌？”，“在网上可以打造品牌吗”，“ 淘品牌是真正意义上的品牌吗”等等问题。其实，品牌就是对某种事物群体认同的传播，和大小没有关系，不是大了才叫品牌，所以小网店同样也可以打造属于自己的品牌。在互联网上，小品牌和大品牌同在，谁也不会消失。

如何运营一个“小而美”品牌？

在互联网环境下，特别是移动互联网的到来，人与人之间的联系和信任，很多时候超过了人对产品的信任。比如雷军之于小米，马云之于淘宝，陈欧之于聚美优品……因此要做好产品，也要做好自己。

那网店的运营怎么把自己做成品牌呢？主要从以下三个方面着手：

1、 把握淘宝规则，利用淘宝工具。比如活动报名，搜索基本原理，关键词设置，上下架时间等等。

2、引入流量，“小而美”的店铺一定要精准引流。比如可以通过直通车，钻展，淘宝客等等。

3、打造基础销量，提升转化率，转化率上去了网店才能够盈利。在网店的运营中，直接影响转化率的三个因素：价格；30天销量；第一页好评。所以一定要把握好三个方面：

第一、价格。一定要有合理的折扣，以促成交为主，买家的心态不是为了便宜，是为了占便宜。

第二、销量。打造30天的基础销量。除了一些常规方法，还有比如抢单、赠送、搭配套餐、老顾客维护、优惠券等等。

第三、评价。第一页的评价至关重要。如果第一页有两个非常不好的评价，那么想要购买此产品的消费者会收到非常大的影响。

无论是实体店主还是网店的运营者，一定要清楚顾客的体验才是最重要的，必须要把顾客服务好。但是，实际上很多店主都在犯一个错误，就是把服务等同于售后。其实，服务是从产品的设计开始，贯穿整个销售和使用过程；服务是一个互动的过程，并非单方面的，不要随便发短信，打电话去骚扰买家；服务是把你的客户当成你的朋友，真正的增值是给买家带来更大的价值。

做一个“小而美”的网店，大家一定要坚信一句话 “小不怕，美就好！”。

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