宜宾 / 房产中介：“不老实”才没人管？

新三江周刊记者 王文奇

近年来，发生于中介业的负面新闻，让客户满意度不断下降，使得这个行业整体口碑度不佳。而现实情况却是，在被称作“靠天吃饭”的房产中介行业，不按规则出牌似乎更能抢占市场份额……

“中意的房子

总是买不到”

　　近日，刘女士为购买房子操碎了心，“中介门口的确有不少在预算之内的房源，但跑了两个星期还没选到合适的。”

　刘女士的老公申先生表示，在看房过程中发现不少房产中介都存在一定的套路：即以质高价低的虚假房源把顾客吸引过来，但顾客看中的房子往往不是跟宣传差异很大，就是已经卖出。

申先生举例称，他给女儿在南岸东区看中一套65平方米的房子，价格也在预算内，中介在和他聊天过程中不断询问购房的预算和首付比例。由于房子较新，户型也好，一家人都很满意。

　“看完房后当即我们就还了一个心理价位，中介当时表示这个价格需要和房主商量，之后他们会电话通知我。”但一天之后，中介便打电话告知申先生房子不卖了。这让申先生有点失落，但房主不想卖自己也就只能另寻房源。

但随后几天，申先生不断接到这家中介的电话，向他推荐类似房源。“申哥，我们这边有套房子超出你的预算5万多，是你们比较喜欢的户型，我们可以帮你办按揭，你要不要考虑下。”

后来，申先生在和一位曾经从事中介行业的朋友聊天中才得知，他们看中的房子可能并不是卖的，只是中介是为了套取他们的详细购房需求信息而编造了虚假的房源，然后不断向顾客推荐他们手中的房源。

虚假房源套取信息

　　像申先生的这种经历，可能想租房或者购买二手房的人都遇到过：好不容易找到一处符合要求的房源，联系对方时却发现是房产中介。在多数情况下，中介会告知该房源已出租或者已出售，然后就建议看一下价格“差不多”、条件“差不多”的其他房源。

原本挂在网上的信息可能就只是为了吸引受众注意力；部分购房者接受了中介人员的建议后，中介们就开启了“洗脑”模式，有的购房者迷迷糊糊的交了定金，冷静下来想想才发现这根本就不是自己原本想买的对象。

　宜宾某中介公司员工何力（化名）透露，中介常用出租房源代替出售房源、标低出售房源实际价格，等顾客决定购买时再告知该房屋已被同事的客户给预定下来，继而再推荐其他房屋、或者根本就虚构一套房源出来，这些都是不少中介常用的吸引顾客上门的手法。

资深房产中介从业人员姜先生也表示，用质高价低的虚假房源吸引顾客上门，更主要的是为了获取顾客的联系方式、预算以及最大承受价位等信息。这些信息通常会被中介公司的内部信息系统一一纪录，通常一位客户会被不同中介业务员反复联系推荐购房。

　“在这个过程中，可能涉及顾客隐私泄露或者中介骚扰顾客等问题，所以希望购房者注意保护个人隐私。购房者可以考虑使用备用号码或者仅用微信联络中介业务员。”姜先生提醒道。

“套现”中介获利20%

　　在同城网站上，很多中介顾问都在办理住房公积金套现的业务，同时在很多中介门店前也挂上了公积金套现的招牌。记者联系了一家中介公司的业务员，并向他咨询了套现的相关事宜。

对于公积金提取，该业务员开价20%的手续费，如果提得多的话可以优惠到17%。记者称自己不具备提取公积金的条件，中介表示，他们会想办法。

为了打消顾虑，这位业务员接着说：“你只需把相关的证件提供给我，其余你就什么都不用管了，最快一个星期就能拿到款。”最终，在得知只提取现金三万元后，这位业务员悻悻地说到“你的公积金太少了，我们都是5万元起提，你还是找其他人办吧。”

在调查中发现，几乎所有中介员工都在代理提取公积金业务，无一例外都要收取一定的中介费，价码视个人提取多少而定。

据业内人士透露，公积金违规骗提现象在全国已经比较普遍。各地通过严查中介组织、对骗提者设立“黑名单”、纳入个人征信系统等方式，严厉查处并进行规范和整顿，但效果并不理想。

　　“实际上，公积金套现的实质就是伪造材料。”一位住房公积金管理中心工作人员表示，一是伪造虚假的购房提取材料，特别是购房合同、房屋所有权证、发票等；二是伪造装修合同、租房合同等；三是提供虚假材料，违规转移职工的住房公积金，最终目的是为了实现违规提取。

中介机构显然已经成了违规提取的最大“黑手”。

无资格证也能上岗

　　“大多数中介都没有证。”这在该行业领域内已经成为普遍现象。如果没有房地产经纪人资格证而从事该职业，是不是意味着违规呢？

2014年8月12日，国务院印发《关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》，取消11项职业资格许可和认定事项，其中就包括取消房地产经纪人准入类职业资格，调整为水平评价类职业资格，由地方房地产主管部门或协会管理。

　以前开设一家房产经纪门店通常需要“房地产经纪人执业资格证书”。以往由于证难考，不少门店都采取有偿“借证”的模式开店。现在开房产中介不需要取得资格证书了，按普通企业成立标准就可以了。同时也意味着房地产经纪行业从业门槛降低了，更多的人可以参与进来，实际上大部分的房地产中介人员没有持证上岗。

不过姜先生表示，虽然取消房地产经纪人准入类职业资格，但在业务过程中，如果涉及二手房买卖签约，就需要持房地产经纪人证才可以去市房地产交易中心申请。

　“一边是签约时需要房地产经纪人证，一边是从事该行业不需要该证，这就形成一个政策方面跟实际操作上的矛盾。

　“这也就是为什么我们常常看到，买房或卖房的时候，实际穿针引线的是一个人，而买卖合同上的签约经纪人往往是另一个人，且大多数只是出借证书，并非中介公司员工。”姜先生说。

备案中介只有10家

　　根据住建部《房地产经纪管理办法》规定：凡从事房地产经纪业务的机构，须自领取工商营业执照之日起30日内，到房产管理部门备案并取得《房地产经纪执业资质证书》后，方可承接业务。

宜宾市房管局工作人员透露，在备案审批中，房产部门要审核房地产经纪机构的专业人员数量、注册资金和经营年限等条件。各级房地产交易与登记、抵押、租赁等业务部门不得受理未经备案经纪机构的业务申请。

但实际情况是，宜宾中介公司目前只有10家在房管局有备案。

　尽管备案中介数量已经很低了，但以后这个数字可能还会减少。据相关工作人员透露，其实以前更多，因为各种原因，越来越多的中介公司开始注销备案，目前仅有的10家备案的中介以后可能还会减少。

宜宾大部分房产中介都没有备案，但为什么业务还是能照常开展？南岸某房产中介李宇说：“没有资质证书是不能签合同的。但宜宾市场规定并不严格，可以租用别人的执业资格，每年只需支付相应的租金。”

　“房产中介门槛非常低，从业人员几乎不要什么资质，中介公司人员理论上要持有《房地产经纪执业资质证书》，但业内持证上岗的人很少。”一房产行业资深人士谈到。

未备案管理成真空？

　　在宜宾市房管局备案的房产中介有10家，但实际从事经营的，远远不止这个数。据知情人透露，对没有经营资质、也不加入行业协会的中介，目前监管是处于真空状态。

“说行业规范、行业管理，已经很多年了，管来管去都是守规矩的老实孩子被管起来了，但是不老实的孩子根本也没加入协会，也不办理资质，根本也不在管辖范围之内。”监督部门相关人员无奈地说到，如果市民一旦和中介公司在交易过程中出现问题，对于未备案的中介，也只能找消委会解决。

　而消委会相关工作人员则表示，根据《国务院关于“先照后证”改革后加强事中事后监管的意见》中的规定，按照谁审批、谁监管，谁主管、谁监管的原则切实履行市场监管职责，所以消委会认为监管的职责还是应由房屋主管部门承担。

针对这样的情况，一位房产从业人员道出其中的缘由：工商发了营业执照，就是合法经营，只要依法纳税依法经营就是一个正常的公司。要从事房地产经纪行业，就必须到房管局登记备案，才具有资质。如果有营业执照但没有资质的怎么办？目前没有太强制的措施，按照规章制度，应该到房管局备案，它只是个规章，但并不违法。未备案的这部分虽然是不合规定经营，但这部分房管局是管不到的。

宜宾市房管局中介机构备案名单

宜宾欣宜房地产经纪有限公司

宜宾四正房地产经纪有限公司

宜宾和盛房地产中介服务有限公司

宜宾建红房地产经纪有限公司

宜宾老实人房地产信息咨询服务有限责任公司

宜宾易安居房地产经纪有限责任公司

宜宾市嘉苑房地产咨询有限责任公司

宜宾市翠屏区薪玺房屋信息咨询服务部

宜宾市翠屏区诚信房屋信息咨询服务部

宜宾市天天房产信息有限公司