装修遇物业收费哪些不该收? 投诉4成涉及＂砸墙费＂

进入装修旺季后，华商报24小时新闻热线029-88880000接到各类涉及装修费用的投诉和咨询明显增多。其中，业主投诉“物业在装修过程中乱收费”的问题尤为突出，这类投诉中又以“砸墙费”的投诉最多。装修过程中，物业的哪些收费合理，哪些收费违规？

从2016年1月1日至6月17日，华商报新闻热线029-88880000共接到涉及物业收费问题的投诉共174条，其中涉及装修过程中收费问题的投诉占19.5%，而这部分投诉中，41.2%都是投诉物业收取“砸墙费”。

在投诉的线索中，多数物业收取“砸墙费”的标准为每平方米50元。

除了“砸墙费”外，业主投诉物业强制收取“天然气报警器费”以及沙霸问题也较为集中。

5月底，西安市丰庆路御溪望城小区业主向华商报投诉称，自己在装修过程中，被物业要求交纳“砸墙费”，每平方米50元。此事经华商报报道后，西安市物价局表示，该项收费属违规，要求御溪望城小区物业立即停止此项收费。

6月14日，华商报记者了解到，虽然物价局已对该小区物业作出明确的退费要求，但业主仍未拿到清退的“砸墙费”。

“找物业退费，他们说让我先把砸掉的墙恢复原样再说！”该小区一业主称。

6月14日下午，华商报记者来到该小区，物业办一位武姓工作人员称：“我们已经张贴了清退公告，不过一直没人来领钱。”记者询问物业是否要求业主“把砸掉的墙恢复了再退钱”，该工作人员称，“他们砸墙本来就是不对的，违规在先，再说砸墙产生的垃圾，我们清运也得花钱啊！”

华商报记者将情况反映至西安市莲湖区物价局，工作人员表示，将与该小区物业沟通，要求其尽快给业主清退费用。

“我们都交了垃圾清运费，为啥还要交砸墙费，这不是重复收费吗？”近日，西安保利金香槟的业主向华商报投诉。

该投诉人称，自己5月开始装修前，到物业办办理装修许可证时，物业提出，除交纳垃圾清运费、装修押金等费用外，还需要交“砸墙费”，每平方米50元。

6月15日，华商报记者来到世纪大道与建章路十字的保利金香槟小区，由于3月刚刚收了房，许多业主正在装修。对于物业收“砸墙费”一事，不少业主也有异议，“我们都交了垃圾清运费，为啥还要交砸墙费？”一位业主还向华商报记者出示了物业开具的收据，上面除装修押金、办证押金、垃圾清运费外，确实有一项“拆墙450元”的费用。

“物价局没有明确说‘砸墙费’不允许收。”对此，该小区物业客服中心赵姓负责人称，据他们了解，西安不少小区在装修过程中，物业都会收取“砸墙费”，“虽然我们收了每平方米3元的垃圾清运费，但如果加上砸墙后产生的垃圾清运费用，物业肯定要贴钱的！”其还称，业主交砸墙费也是自愿，“如果业主可以自己把砸墙后产生的垃圾清运走，我们肯定不收费了。”记者询问这一“交费自愿”原则是否提前告知业主时，该负责人称，“我们不可能一个一个通知。”

随后，记者将问题反映至西咸新区沣东新城物价局，工作人员称，小区物业收取业主“砸墙费”确属违规，他们将对此进行调查处理。

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