曹 英丨由尊享如意卡想到的

每月的活动量考核，都有尊享如意卡激活任务，36份呢。这在以前是没有的，《新收展法》的实施，多加了一项考核任务。操!

尊享如意卡，是回馈客户的为期一年的保周六周日的免费意外险。说是免费，其实是我们业务员自掏腰包，每份1元钱的工本费。一年下来，光这一项，我就要掏出400多块钱。《新收展法》实施之前，这意外险卡是免费限量发放的，公司也只在年终或重要活动时发放。当然，首要的，自家人肯定是要办理的，再次是我的亲属、朋友和重要客户。

而现在，尊享如意卡作为业务考核的一项重要内容，每月大量（36份）的发行，这可真是难为了我，我哪有精力去逐一拜访客户呀？自助系统上，有限的客户资源，我已搜刮完毕，所以需要大量地寻找客户姓名及身份证号。昨天让M妹帮我索要同事姓名和身份证号，反馈的信息是，同事担忧个人信息被泄露或怕骚扰等。尽管费尽口舌，对方还是半信半疑。

哎！在这个人人自危的年代，无语之外，我只能报之以理解！

前天晚上去百花园散步。几个打暑假工的学生，逢人就塞健身宣传单，并恳求我填份问访卷，姓名和电话号码什么的。我佩服的是他们对工作的执著和敬业，所以我毫不犹豫地就填写了，学生娃儿回报我的是笑脸和连声谢谢。而旁边来来往往的，自愿填写的并不多，还有几个不屑地慌忙走开。急的几个学生娃儿紧追慢赶几乎是哀求的口气：姐姐，填写一份吧，我也是没办法，要交差。

还有，昨天上午我接到一个京东商城的客服电话。喂，你是曹女士吗？我说，是呀，你是哪位？对方问，你在我们商城是不是订了一台轮椅？我说，是呀，但我决定不要了，正好也没下单。对方很客气地说，那没事，如果想要的话随时联系我。我答，好的，谢谢。想想，这不也挺好的嘛？对方客气有礼貌，而我不愠不恼。仅此而已。

其实，这样的骚扰电话我也经常接到。装修公司的、卖建材的，还有很多无抵押无担保贷款的，等等，太多太多。我的原则是不生气不恼怒，心情好时客气地回应，心情不好时说声不好意思哦，然后挂断电话。

我曾经在微信上看了一篇文章《最悲哀的莫过于穷人间的撕扯》。文中写道，只要比对方稍微“强势”那么一丁点，这种“强势”也会化作一种优越感去歧视同一阶层中比自己更为弱小的他者，而从不觉得这种“优越感”有多么卑微。歧视他们的并不是什么权贵，而是和自己同属一个阶层的穷人。

呵呵。笔者的悲哀莫过于穷人间的撕扯。而有一种悲哀，就是职业间的偏见和歧视。同为底层人，都是为了生活。掂量一下，谁又比谁尊贵多少？只要人家不坑你不害你，都是可以理解并接受的。并且你有你的处理问题方式，相信认可或否认拒绝。

回到前面，M妹同事因惧怕电话骚扰的担忧，其实大可不必。我能骚扰你啥子嘞，是财还是色？再说，我还从没给陌生人打过电话推销保险。准保险客户，我一定是了解的，实力、素质、彼此关系和购买意向等。我不是最敬业的，更不是业务精英，即便业务催得再紧，我也没有拜访过陌生客户。

我不善也不屑于玩心计，再说谁都不比谁傻。崇尚素简，向来我都是直来直去地问，你认可商业保险吗？你家买有吗？如果能沟通，就进一步谈。如果不能，就此打住。当然，客气，礼貌和专业是必需的。于人于己，都不增加任何心理负担。

行文至此，意犹未尽。就这样吧，报之理解！

作 者 简 介

曹英，女，河南信阳人，寿险营销。率性真实，爱文字爱生活，爱用文字记录生活。

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