高唐县政务服务中心财政局窗口“三举措”提升会计服务

财政局窗口认真践行会计服务理念，结合自身工作实际，不断创新会计服务方式，努力提升会计服务水平，积极推进会计服务个性化、现代化、人性化。

一是根据个性需求，实行“点对点”服务。在会计服务中，从细节入手，从小处着眼，做到“百问不厌，来有侯声，问有答声，走有送声”。通过为特殊需求的会计人提供预约服务和定制服务，简化手续，努力做到让会计人满意。

二是依托信息载体，实行“线对线”服务。利用好微信、QQ群等载体，积极宣传最新会计政策，避免会计人因工作疏忽或不知情造成不必要的损失。充分利用服务热线，为会计人提供会计咨询、会计政策咨询、会计疑问解答、办证流程引导等服务，更加方便会计人员。

三是提升沟通质量，实行“面对面”服务。定期发放会计服务问卷调查，广泛征求会计人对会计服务方面的需求和建议，及时了解会计人对会计服务工作的认可度和满意度，及时总结工作中的不足和改进的方向。县政务服务中心设 “党员先锋岗”，用荣誉感和使命感来引导干部职工提升心灵境界，既有利于干部职工自我约束，又方便会计人监督。 田旺