双节旅游带旺短租市场 服务良莠不齐须立规

随着中秋、国庆旅游旺季的来临，在线短租受到用户的热捧。蚂蚁短租以“十一出游就住蚂蚁短租”的广告语率先掀起黄金周期间旅游短租预订高潮。无独有偶，携程旅行网日前与绿地集团达成战略合作，构建国内首家一站式民宿运营平台，共同开发民宿市场。可见，“短租房”“主题民宿”等俨然成了住宿市场的重要力量。民宿在全国各地蓬勃兴起，但其未来的发展仍面临着诸多问题，亟待确立法规规范以及在产品上优化用户体验。

旅游季催热民宿短租

随着“双节”的临近，国内在线短租平台蚂蚁短租以“十一出游就住蚂蚁短租”的广告语率先掀起黄金周期间旅游短租预订高潮。据不完全统计，杭州地区自G20峰会结束后，短租房预订量持续走高，尤其是中秋小长假期间的预订比往年提前一周进入高峰，房价平均涨幅3-5成，且房源紧张；呼伦贝尔大草原、张北草原、坝上草原这三地的短租房房价平均上涨30%到50%；阳朔、张家界、丽江等热门旅游目的地周边的短租房预订量已达到70%；青岛短租房租金比平时上涨了30%左右，入住率涨幅35%。

目前在线短租房领域已经涌现了20多家平台，如途家、蚂蚁、小猪、木鸟、住百家等，就连作为世界短租行业的领袖的Airbnb，也在利用自身的国外住宿资源优势分羹中国庞大的出境游市场。互联网及移动互联网技术支撑下的在线短租住宿业，正伴随着旅游业的兴旺发展，逐渐融入人们的生活。

有数据显示，截至2016年7月31日，小猪的房源已遍布国内301个城市，数量10万套左右，注册用户500万，每日通过小猪预订入住的用户在1万人次左右；途家收购蚂蚁短租100%的股权后的不久，蚂蚁短租的日订单量也达到了1万间/夜。另据易观产业数据库最新发布的《中国在线住宿市场季度监测报告2016年第2季度》研究报告显示，第2季度在线住宿交易规模为309.8亿元，同比增长58.7%……可见，民众对短租市场的需求十分火爆。

在线短租为什么这么火？

不可否认，在线短租确实是一种时尚的方式，但为什么会迅速崛起，而且这么火爆？首先是外部条件的成熟，楼市的发展、旅游地产的盛行更创造了众多旅游地闲置房屋资源，随着互联网的普及和发展，“互联网+短租”诞生的短租平台让更多人了解到短租房，同时手机APP预订短租房越来越便捷，而短租界鼻祖Airbnb的发展也让不少人看到了商机。

而市场需求逐步增长，也让在线短租房逐渐受到关注，其原因有三：第一，旅游业的发展带来了大量的住宿需求。酒店行业无法承载众多游客，作为酒店行业的补充，短租房更深入人心。同时，传统跟团游弊端渐现，越来越多的人主张自由行，也带动了在线住宿预订的发展。第二，短租房市场的特性满足人们更多样化的需求。除了短租旅游住宿外，也同样适用医疗住宿、求学住宿、商务旅行等。第三，分享型经济的影响。国外分享型经济的典型案例让不少人了解了分享房屋这种成本低、收入高、参与门槛低的出租方式，短租房东也在短期内获得了丰厚的收入。

人们日益追求个性化、特色化、高性价比的住宿需求，是酒店市场无法满足的，同时，随着短租房的发展，也有高档如度假别墅、洋房，中档如全家出游的大户型公寓、民居，面向不同层次的用户。多样化的选择，扩宽了短租房的受众面。

短租行业发展亟待规范

尽管在线短租看上去很红火，但其未来的发展仍面临着诸多问题，例如在线短租的房源品质良莠不齐、房东素质参差不齐、用户线上线下体验相差较大，以及存在安全隐患等。比如房东向陌生人分享房子时很少会考虑房客是否给自己带来经济或人身方面的损害；查看在线订房的评价中就有关于“房间没有那么干净”“床单是否一客一换”“毛巾是否消过毒”等，与酒店产品相比，存在一定的“落差”；信用体系方面更是尚未健全和完善……

酒店住宿无论怎样发展都需要依靠健全的法律体系。随着社会配套法律体系和信用体系等的逐步健全，规范短租平台和短租房市场的法律法规也会随之跟上。这样既维护了消费者利益也保障了市场的健康发展，同时短租房和短租平台也面临关于税务的问题。法律法规的健全更能使整个产业逐步向着健康持久的方向发展。例如青岛市有关民宿的标准已经初步制订完成，标准中对民宿的分类、房间数量、规模、消防安全等都会有具体规定，计划年底出台。

除了法律的约束外，未来还要在产品上优化用户体验。比如增加软性增值服务，以台湾垦丁和清境地区的特色民宿为例，民宿建设从当地的人文、地理、民俗等多个角度设计，从各方面都深入当地，房东会像对待亲朋好友一样，接来送往等。

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到底什么是网红热衷的场景化社交?

定义的法则发生变化

· 这个场景时代，购物必须满足差异化的用户体验。

· 现在的消费模式，呈现为生活方式层面的新连接。

· 这种连接和交互本身，胜过传统的信息获取和到达。

· 所以我们有机会去定义新品类，所有基于增量的价值表达更多是因为理解这种改变。

· 通过跨界能力形成新品类运营能力，把用户的流动和经营视为商业核心竞争力和品牌核心资产。

什么是这个时代的场景

基于商业表达，我们将其分为原生场景、网生场景和融合场景。

通过存量资源定义的消费、购买、表达关系，所构成的衣食住行游购娱的生态，即原生场景，这种原生场景依然是不可或缺的。

网生场景，诞生了天猫、京东、唯品会，诞生了搜索、点评和游戏。基于社交网络乃至于朋友圈生成，我们快速定义为微信、微博，基于直播场景，可以是斗鱼、花椒或映客、快手，基于一切互联网应用，正在形成一种生存时间和意义。

这个过程中“融合场景”已经成为常态和基本点。

未来的生活图谱将由场景定义，未来的商业生态也由场景搭建，未来是高毛利产品基于新场景蓬勃生长的红利期。

因此，未来有哪些新场景会出现？这些新生场景对我们的生活有什么影响？

· 建立社交媒体与场景的共同体？

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