市民报名电脑培训课后反悔 想要回学费电话却被对方拉黑

无线济南1月17日讯 据济南电视台都市频道《都市新女报》栏目报道，市民刘女士向栏目反映说，自己在无影山中路的一家新华电脑培训学校报了名，本来打算学习这操作课程的，但是现在因为一些个人原因这个课学不成了，可是学费到现在都退不成。

刘女士告诉记者，自己是在2016年年底从无影山中路的一家电脑培训学校报了名，交了学费，学的是影视后期制作。可是这刚报了名没多久，刘女士家里就出了事，课程无法继续了。

刘女士称，因为丈夫生意不太好，培训机构离家也很远，就想着把钱退了，把钱垫到丈夫那边。因为这八千也是借的，自己当时并没有开始正式上课，事一出她抓紧联系了当时接待她报名的李老师。

而对方回应称让刘女士找教务处的李主任，刘女士只能按照老师提供的联系方式，联系上了教务处的李主任，而更让刘女士生气的是，对方却把她电话都拉黑了，对方称说给刘女士答复，这一直等到现在都没有信。

刘女士称，对方现在就是两边之间互相推诿，自己现在是谁也联系不上。

记者曾尝试拨打这家电脑培训学校教务处李主任的电话，但电话一直无法接通。随后，记者和刘女士一起来到了这家电脑培训学校，但是却并没有找到当时负责接待刘女士的李老师。

学校的值班老师根据刘女士提供的个人信息 查询到了刘女士当时所报的课程之后表示，学费是可以退的，但是退费情况得按照协议当中的来。

值班老师向刘女士询问了要求退费的原因，刘女士再次申明了自己要求退费的原因。

值班老师称，培训机构这边如果上课了就会按照上了多少课扣取费用，如果个人原因也要交违约金，刘女士的情况可以退费，同时，像李女士的这种情况，现在首先需要做的，就是按照退款的流程提交资料。

值班老师称，培训机构退费都有一定的流程，得按照流程来，先交身份证复印件和银行卡个人信息。

最后，学校的值班老师也表示，一定会在开学以后，将学费退到刘女士的账户里。

济南电视台都市频道《都市新女报》栏目播出时间：每天19:00