凤凰卡发公告停止使用，本报记者实地探访凤凰卡营业厅

凤凰普卡已无法使用？

近日，有多名读者向本报求助，称其手中所持唐山凤凰卡已无法使用。

为核实情况，本报记者于3月14日走访了位于老唐丰路的华盛超市。超市工作人员告诉记者，凤凰卡在华盛超市内已经无法使用，具体什么时间恢复，工作人员表示暂没收到相关信息。当日，记者拨打了凤凰卡客服电话，热线处于无人接听状态。

据悉，早在去年12月，记者走访大润华超市时便遇到凤凰卡无法使用情况。当时工作人员给出的解释是：因设备问题无法使用。

凤凰卡官方微信今日发出公告：

这张牵动着许多用户的凤凰卡有了最新消息。3月20日上午，一个名为“唐山凤凰卡”的微信公众号发布了题为《关于凤凰卡持卡用户和合作商户的重要公告》的信息，记者查询到该帐号主体认证信息为唐山市城通卡运营服务有限公司，公告解释了之前用户所遇到的情况，并公布了持卡用户退卡的相关事宜。

↓↓具体公告如以下截图↓↓

收到消息后，记者第一时间赶到了位于唐山大学道与华岩路交叉口的凤凰卡营业厅。 看到有十几名凤凰卡用户正在办理登记，随后记者询问了办理登记的工作人员何时退卡的问题，该名工作人员表示目前只是办理登记，后续如何处理其并不清楚。

接近下午4点时， 还陆续有人冒雨来凤凰卡营业厅办理退卡登记手续。

目前唐山凤凰卡的持卡用户数量并无明确数据公布，但根据现场登记退卡的状况来看，凤凰卡的停止使用影响了许多市民，希望凤凰卡运营方能妥善快速解决，避免对用户造成损失。本报也会持续关注此事，为大家带来第一时间报道。