一个房地产中介的自白：我为什么这么嚣张

导语：昨晚，《每日经济新闻》率先报道了上海链家因不规范的经营行为受到调查，所有二手房房源全部下架，橱窗广告全部下架的消息。小编今天分享两篇文章，一篇是一位消费者在链家经历的噩梦般的遭遇，另一篇是一个房地产中介的自白，从中也许能看出房地产中介到底存在什么问题。

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链家推销高利贷，

卖的竟然是法院的查封房！

2月23日，上海市消保委公布了两个案例，直指链家涉嫌隐瞒真实信息，将处于抵押贷款等无法顺利进行交易状态下的房屋挂牌出售，引诱和误导不知情的消费者购买，同时还提供高息贷款服务。

其中一个案例是，黄先生在购买一套被链家称为“有按揭贷款”的400万房屋过程中，到签订合同时才发现所谓“按揭”竟是总价340万元的抵押。为推进交易，得先帮房东还抵押。而链家表示可以借钱给黄先生，把这个房产继续交易下去。操作方式是由链家垫资110万元，月利率1.6%。

链家提供的资金成本同为月息1.6%，也就是年化19.2%，远超4倍银行贷款利率，也高于此前规定的18%的贷款利率上限。

以下为黄先生自述笔录：

我去年8月份到现在整个半年，来自于链家，后面一个一个的套。我作为一个消费者，作为受害者，我话没有那么平静，我跟大家分享一下半年的如同恶梦的经历。

去年8月份，同样是签订了一个之前董律师说的类似于意向书的居间协议合同。付出一定的定金后，之前说的事情也在我身上发生了。当时帮我安排，介绍这个房产的相关中介人员说，现在有一个新的问题要告诉你，这个房屋下面不仅有个人的抵押，还有银行的抵押。我说“你原来该是买房子的时候跟我说只有按揭”，他说按揭就是抵押。我到房产交易中心把房屋的抵押状况拉出来的时候，下面有340万的抵押，这个房产的交易价格400万。

当时我已经把定金付出去了，我也准备今年10月份结婚买房的。这么大的压力下，我只能被链家牵着鼻子继续往下走，链家跟我说首付付7成可以把这些弥补住。为了防止风险，我跟链家说基金监管，无独有偶又是董律师说的情形，他们说没有这种说法，只有你跟房东进行这方面的交易，我们没有这个义务做这件事情。为了防止这样的风险发生，在我签订房屋购买合同的时候，明文规定280万必须用于先偿还银行和个人抵押。

问题又发生了，当我把我的钱分两批，第一批打到房东的账号之后，房东根本没有把这个钱还抵押。他把这个钱挪做他用，造成280万无法弥补银行和个人的全部抵押贷款。更让我感到气愤的时候，因为发生这样的事情，我跟债权银行取得联系，债权银行说你早找到我们就好了，这个房屋的抵押2015年的3月份已经逾期，房东根本没有能力偿还贷款，这个房屋处在被查封状态中。但当时链家跟我说，房东的信用状况很好，他们卖房子因为他们要重新购置更大的房产。

我对于这个事情已经感到绝望了，但是更绝望的事情还没有发生。

这个时候链家又出来了，链家说没关系的，我们会负责到底的。我们借钱给你，把这个房产继续交易下去。链家相关贷款部的人员签订了三方协议，他们垫资110万把这个交易继续下去。当时我已经知道这个房东的真实信用状况，我只能这样走下去。11月底(2015年)，链家垫资之后，债权银行把抵押解掉了，个人松了一口气。当时却不知道，我的恶梦刚刚开始。11月2号，11月10号，12月10号，该房产分别被浦东人民法院、二中院查封，不是抵押的债权银行。这个房东夫妇，他们公司经营失败，欠了相关银行1.5亿信用贷款。如果说我要跟银行争贷的话，我根本没有办法拿回280万一分钱，房子也不是我的。

我感到了非常的绝望，但这个时候找链家，链家说不归他们管，他们管签前查封的房子，签后查封的房子不归他们管。我每天除了自己的工作，跑法院请律师，和相关的银行进行沟通。我运气好，到今年2月份的时候，以上三个查封都被我解掉了。我相信普通老百姓能够做到这一点已经是非常困难了，终于应该没事了吧？

2月5号向链家提出，要求他们把他们因为当时垫资，在我所购买房产上做的抵押去掉，使我正常交易过户。这个时候链家说我们要考虑考虑。我就说你们为什么还要考虑，我已经把你们应该干的事情干完了。他们说，因为现在这个房东没有信用了，在你房产交易过户，把单子递到交易中心，拿到真正的房产证期间有被重新查封的可能，这个风险我们不承担。我说我作为你们的客户，把我自己全家的钱给了你们，现在你们不承担你们要谁承担？他们说，你看要不这样，你把你父母的房子抵押给我们，这样我们就把这个抵押解掉，让你继续交易过户下去。

从2月5号谈判，一直谈到上个星期四。拿出一套又一套的房产抵押合同，我始终不同意。将心比心，我父母一个65岁，一个70岁，他们给我买房已经把自己的房子卖掉了，然后还要被链家继续提供电子款的抵押物才要过户，链家知道我没有任何财产给他们抵押，他们要求我的父母为110万的垫资款做信用担保。我记得很清楚，上个星期四，父母等了一天为110万做抵押。我对不起他们，一个孩子买房子让他的老父老母不但花光自己所有的钱，还要为风险承担责任。

这个交易过程中，链家提供的资金月利率是1.6%，完全超过了市场价。他跟房东签了抵押合同，造成我的房屋没有办法交易。直到一个一个把查封解掉，他们依然刁难我，要我提供房产给他们，保障他们的风险。链家的五大提供都是狗屁，什么100%的真房源，100%的真陷阱。他们的资金监管就是高利贷。现在房价这么高，每个家庭买房子不容易，几代人几家人把金钱投出去，结果碰到我这样的遭遇，我希望大家能够到社会上好好呼吁一下，把这些所有的整天做广告，标榜自己信用如何好的企业真相揭露给大家，不要让更多的人像我一样上当受骗，一步一步被圈进去。

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一名房地产中介的狂拽炫酷自白

上海链家业务经理雷明（化名）在2010年入行时，他经常每个月只有2000元的基本工资，但去年年薪却超过了百万。“2015年我完成了66单业务，为公司创造收入657万元。”雷明说，“上海链家经理级别年薪超百万的大概有20人，区域经理和区域总监的收入就更高了。”

但是房地产中介收入虽然提高了。但服务好像并没有让人满意。

近日，据上海市消保委联合上海社科院发布的《上海市房产中介消费者满意度调查》报告显示，上海消费者对房产中介的满意度很低，平均值只有7.47，远低于其他行业8分至9分的均值。

在知乎上，有人提问：“北京靠谱的租房中介有哪些？”赞的最高的回答是——“没有”。

一个房地产中介的自白

“还未过户房子已涨30万”、“房东一天跳价三次”……每当瞟到这样的新闻标题，我总忍不住偷偷发笑。有人嚷嚷眼下是房产盛世，有人吵吵是房产乱世，但对于身为房产中介的我来说，嘿嘿，那都不是事！管他盛世还是乱世，都是我的幸事，乱世出英雄，天高任鸟飞！

我，就是这么酷炫！

作为一个房产中介，我当然有我的看家本领，用时髦点的话来说就是核心竞争力——首先是脸皮够厚。要不厌其烦地打电话，锲而不舍地去搭讪，被挂断无妨，被呵斥也无畏，一百个一千个电话砸过去，还能砸不到一个真客户？其次要嘴巴能说，能将一套普普通通的房子说得三花聚顶五气朝元，我就是有本事让买家觉得不买就会后悔一辈子。循循善诱口吐莲花，总会有信以为真的人铁了心地跟你，不是我吹，拦都拦不住。

蒙圈了吧？大可不必，其实咱这活儿“零门槛”。你想啊，不就是提供些公共信息，将一个要买房的和一个要卖房的人凑在一起，争取让两人看对眼了，再在买卖过程中提供一些看似高深实则照本宣科的指导，认识几个字，认识几条路即可，无关年龄、无关学历。

因为太多的人怕麻烦，图省事就会找我们，殊不知，这一偷懒，就是动辄数万甚至数十万的中介费用，每每想到信息如此透明化的今天，还能利用这种低端的信息壁垒挣钱，梦里都能笑醒。

我，就是这么幸运！

既然信息尽在掌握，那么当然是一切我说了算，忽悠你没商量。有时候真的别怪我心黑，这也是迫于生存压力啊，你看着卖一套房几万块的中介费，实际上都是公司拿大头，作为最底层的中介，仅仅是拿了其中很小的一部分。要知道，我们的收入可是直接跟一系列指标挂钩：带了多少客户，卖出多少房子，每一个数字都决定着这个月是做白领还是当民工。

不要抱怨我在网上挂出了低价房源，不要懊恼去现场看了完全两样的房子。就像我刚才说的，咱这工作门槛低，这年头，同行竞争那么惨烈，不靠虚假房源和标低价吸引眼球，哪个客户会来看房，连咨询电话都不会打一个，只能等着被饿死。那句话叫什么来着，高尚是高尚者的墓志铭。

我，就是这么聪明！

一旦有客户上钩，首先必须要做的就是让他签署看房协议，最好还签个独家委代，这样就算他在其他中介那成交了，我也能去分一杯羹。当然，我的终极目标是拿下上下家各1%的中介费，这里头也有学问——第一步是鼓动双方先下定金签意向协议，这个协议一签就成功了一半，因为协议规定如有反悔定金不退，一般人谁不心疼付出去的钱？只能被牵着鼻子往下走；然后是签购房合同，合同一签就意味着中介费到手。至于房子是不是有问题，那我毫不关心，车到山前必有路，没有资质，给你造假。钱不够，高息借给你。一切困难无非是让你多花钱的事，反正这钱又不是我掏。

有句话说，你能扛起多大的骂声，就会获得多大的掌声。但对于我们这一行来说，掌声或许永远都是奢望。不过我可不会在意，相比掌声，金钱才是更实在的东西。我的眼里只希望出现房子一涨再涨，房东一跳再跳。

……

就是这么嚣张！怪我咯？

（故事纯属虚构原文有删减）

故事内容虽有些夸张，但的确暴露出，目前房地产中介所存在的问题。

每经小编（微信号：nbdnews）在此总结了房地产中介的“五宗罪”：

1.电话骚扰

据《上海市房产中介消费者满意度调查》显示，购买过房产中介服务的消费者遇到问题的比例高达84.8%。其中，71.1％的消费者表示遭遇过电话骚扰。

如果你没收到房产中介的电话骚扰，只能说明你连手机都没有。

2.虚假房源

有时在网上你能看到很多便宜又合适的房源，但是联系中介时，不是卖出去了，就是因为各种理由无法看房。

上海市消保委亲身体验的结果显示，20%的最新挂牌房源已经出售。房产中介人员公开说：“网上房源是假的”，“独家房源很少放在网上”。但是假房源吸引来的却是真买家，中介就这样勾搭上了客户。

3.虚假价格

这也是最让人头疼的一个问题。同一套房子，照片都类似，却出现了数个不同的价格。按照购房者惯常的心理，会挑一个较低的价格去电中介询问。

你低我也低，于是房子的价格越挂越低，离业主原本开出的价格越来越远。那么，中介对于购房者打来的电话是怎么应付的？行话叫“转盘”，通常的借口是：“这套房子刚刚卖掉，小区里还有一套类似的，不过业主挂的价格比较高，您要不要看看？”

4.无证人员依旧在岗

大城市中介数量激增，中介人员流动性也大，难免会碰到“不靠谱”的中介。“10个中介8个没有证。也已经成为业内的普遍现象”。据某中介陈先生说，“大家也见怪不怪，觉得这就是个行业的潜规则。毕竟有证书的就那么几个人，你看看市面上这么多中介，那么多工作人员，怎么可能人人有证呢？”

5.隐瞒不利信息

这类不利的信息是指包括房源信息（违章建筑，房型，面积，产权性质、年限，抵押情况，质量，装修影响，学区房，户口），购房人资格（限购，税收，贷款额度）等。

这些问题，你曾经是否也遇到过？

每日经济新闻综合中国网、新民晚报、新闻晨报、第一财经日报