他们为城市“挑刺儿”——走近数字城管信息采集员

■ 展示城管通上报系统。

■ 夜晚守护在主要街道。

■ 每天清晨的晨会总结城市问题。

■ 清理城市小广告。

■ 对积水的路面进行采集。

每天清晨，当第一缕阳光洒向我们的城市的时侯，有这样一群人，他们的足迹已经遍布城市的每个角落。无论烈日炎炎、还是寒风凛冽，他们用自己一个个脚印，寻找城市中各种各样的问题……

他们不是执法人员，却行政府之职；他们不是问题处置单位，却能及时协调相关单位，他们使政府放心、百姓满意。他们就是太原市数字城管信息采集员。

目前，太原市数字城管指挥中心共有560名一线信息采集员，对全市930平方公里区域进行网格化管理。他们的工作内容就是每天沿街巡查，为我们的城市“挑刺儿”。

占道经营、道路破损、突发事件……各种各样影响城市形象、给市民带来不便的问题都是他们的挑刺内容。看到这些影响城市形象的事情，他们通过手中的“城管通”手机进行拍照，编辑好问题所在道路、具体地点、归属单位，上传至数字城管信息系统，等待相应责任单位和部门进行处理。

在工作中，他们有时也扮演着另外一个角色，在上报完城市乱贴的小广告等能及时处理的城市问题时，他们会用随身携带的工具及时清理，不留问题。

无论刮风还是下雨，酷暑还是严寒，信息采集员都必须上路工作，每个采集员在半天的工作时间中，在规定的单元网格内来回巡视，他们每天巡视的距离为城区 50公里左右，农村达100公里。目地只有一个就是要主动发现城市问题，及时督促有关部门解决问题。

然而，工作中，让他们感到最头痛的还是一些违规违章的行为。目前太原市城中村改造正热火朝天，各种问题比较突出，采集员在采集和核查的时候经常遭到一些城中村村民的辱骂，尽管这样，他们每次还要耐心地给对方解释，把工作做好。

一位采集员告诉记者：“我们不怕辛苦，最希望的就是大家能理解我们的工作，减少城市的不文明现象，因为城市是我们大家的，需要每个人自觉维护。”

（来源：发展导报 记者 秦韶锋 摄影报道）