孩子对祖父母没礼貌，怎么办？

文：亲子天下编辑部

请问专家：今年女儿满三岁上幼儿园后，我们因为一些因素住在我娘家。她的表现适应都很好，唯一让我烦恼的，就是对外婆没礼貌。只要外婆管教她（例如叫她不要乱开烤箱门，很危险），她就对外婆大叫，常因此被我责骂。我私下也好好劝过她，但效果似乎有限。女儿上幼儿园前，白天由奶奶照顾，和奶奶的感情深厚，就不会发生这种事。我该如何做呢？

旭立心理咨商中心心理师黄柏嘉回复：

刚进入幼儿园对于三岁孩子是很大的挑战，除了要适应新的作息与环境外，更重要的是，孩子要尝试离开家中的主要照顾者，开始跟幼儿园老师建立依附关系。即使是短短半天的离家，孩子内心可能已产生许多分离焦虑、恐惧与不安的情绪，放学后会特别需要主要照顾者给予安抚、陪伴他消化这些负面情绪，让心情稳定下来。

如果此时孩子的主要照顾者又有更动，他所面对的压力与不安是加倍的。父母可能会发现孩子行为出现退化，例如：本来会自己做的，突然变得要倚赖大人才能完成；或是情绪起伏很大，出现不服管教、容易大叫大哭的行为。上述问题多半只是暂时性的，多数孩子会在适应新的环境以及新的主要照顾者之后，行为就会明显改善，父母可以稍微宽心。以下提供两个建议，供父母参考：

一、管教三分，陪孩子玩七分：管教是一种关系的耗损，若是平时没有累积一些关系的存款，很容易演变成两人间的冲突与对峙。刚开始担任孩子照顾者的外婆，可以多透过游戏与陪伴，先建立跟孩子彼此间的了解与信任，等到累积足够的默契之后，再逐步增加解决问题行为的比重。

二、先照顾情绪、再矫正行为：孩子顶撞外婆的问题行为，可能与负面情绪有关，例如：适应的不安？对于奶奶的想念？对于自己行为受限的愤怒？父母在介入处理孩子的行为问题前，别忘了先聆听孩子的感受与想法，并且给予安抚与照顾。当孩子感觉到父母的了解与接纳，情绪会比较稳定，态度也会比较柔软，此时父母想要给的教导，才有机会进入孩子的心里。

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