百脑汇卖场80平米天花板整体掉落

天津网讯每日新报新媒体记者 顾明君前天晚上，百脑汇二层卖场近80平米的天花板整体掉落，因掉落时商场已结束营业，所以并未造成人员伤亡。昨天卖场对事发现场做了一些处理后，事情未再有明显进展。

今日，事发现场周围没有设置任何阻拦或安全警示标语，顾客可以在事发区域内自由行走，而商户一早便接到了商场的电话，要求他们在尚未修缮的天花板下恢复正常营业。

现场无任何安全警示

商户被要求恢复营业

昨天上午10点左右，百脑汇商户朱大姐送完女儿来照看自己的柜台，眼前的景象让她一愣，她的两个柜台所在区域的天花板成片地掉了下来，现场一片狼藉。

“事情是前天晚上发生的，但是直到昨天我们上班前，没有人告诉我们出事了。”朱大姐说。“我来了以后，是楼管告诉我出事了，让我不要靠前，但百脑汇没有提前给我打电话，其实我们每年在这登记，电话他们都有。”另一位百脑汇商户单先生告诉记者，他的一个店铺也在掉落的区域里。

事发区域位于百脑汇卖场二楼上行扶梯出口右侧，主要覆盖了10个柜台和两段走道，总面积约为80平米。百脑汇卖场的天花板为两层结构，下层为金属架，上层为铺板，此次是天花板和金属架一起掉落。

（蓝笔勾画区域为掉落区域）

在商户们的印象里，商场曾在昨天把现场围起来做了一些处理，但没有负责人出来向他们解释事情发生的原因，以及商场下一步的处理计划，于是商户们决定自己去找商场的服务部门了解情况。“我们就想知道什么时候能修好，不能营业的这几天会不会给我们赔偿，但他们始终只是敷衍。”朱大姐说。

昨天下午，现场基本清理完毕，工作人员撤出，留下了一片耷拉着电线、挂着断裂金属支架和管道的天花板。

今天上午，记者来到事发现场，看到现场没有任何安全警示标语，商场也未对事发区域设置任何阻拦设施，顾客可以自由出入事发区域，六七名掉落区域的商户聚在一起，不知接下来该怎么办，他们说商场对这件事仍没有明确的态度。

记者抵达时，朱大姐刚刚与商场一位王姓工作人员结束通话，这通电话让她无比愤怒。“商场通知我今天要照常营业，我说这样的环境没法营业，他说‘反正我通知你了，营不营业是你的事’。我问他叫什么名字，他反问我‘你有必要问我的名字吗？’”朱大姐说。

说这话时，朱大姐租赁的两个柜台上，一个放着掉下来的店招灯箱，一个摞着掉下来的木头框架部件，气钉向外支棱着，与上方同样裸露着钉子的断口处遥相呼应。

“在这样的区域里营业，万一再砸到我们呢？万一砸到顾客呢？”商户孙先生说。

一个半小时 3个负责人

没能把事说清楚

记者在现场进行采访时，一名叫王浩的楼管上前对记者进行了强硬的阻止，他不允许记者拍照，并要求记者去与公司了解情况，称那里有专门与媒体对接的部门，随后，记者跟随百脑汇的工作人员，来到了办公区域。

首先接待记者的是企划课的韩姓工作人员，但很快她就表示，她对事情的过程不太了解，需要请另一位负责人来向记者说明情况。

第二位接待记者的工作人员是整合行销部的工作人员李娜。“昨天早会时，店总经理已经向我们通知了这件事。”李娜说，但对于事情的处理进展等问题，李娜表示她也不太清楚，需要再请一位负责人来说明。

最后接待记者的是物业部的工作人员赵铭。“我们昨天一天都在修，对裸露的线头都做了处理。”赵铭说。记者进一步询问是如何处理的，赵铭回答：“具体操作我不太清楚，但现场的安全隐患肯定是都排除了。”赵铭还告诉记者，他们昨天已经请了施工方来现场勘察，当记者询问施工方意见时，赵铭说：“施工方没有给出意见。”对于这一次事件发生的原因，他也表示尚不清楚。

对于商场要求商户今日恢复营业的事，赵铭表示，那不是他所在部门的职责范围，他不清楚，“但我认为现在这片区域是不适合营业的。”赵铭说。

对于保险公司究竟有没有来过现场做过评估这件事，3个部门的工作人员都没能给出肯定的答复。

这3位工作人员中的每一位出现前，记者都历经了漫长的等候，简短的采访时间和等候时间加起来总计约1个半小时。

采访一个半小时间

现场上演“神逆转”

就在记者等候以及采访的一个半小时内，事发现场却出现了“神速进展”。

记者再回到事发现场时，掉落区域已经拉起了围挡，商户被告知暂停营业。

更大的逆转是朱大姐又接到了一通电话，与上午通知她恢复营业的是同一个座机号打来的。“电话里说前面那个人传达错了，说那个人是新来的，商场现在通知我们的是收拾东西，暂停营业。”朱大姐说。

对于何时能恢复营业以及停业期间如何赔偿的问题，商户们告诉记者，百脑汇还是没有明确说，只说要等保险工作评估完再谈。

天津百脑汇2004年开业，2011年至2013年连续3年被评为“南开区明星企业”。

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