大街小巷“找碴的人” 甘当城市“啄木鸟”

“乐育南路一井盖丢失！”“人民中路一井盖破损”……在城区大街小巷有这样一群人，他们每天戴着红袖章，胸前挂着上岗证，手中拿着手机走一路拍一路，有时忍受风吹日晒，有时还遭辱骂，他们就是市智慧城市数字化城管指挥中心信息采集员。8月12日，记者跟随数字化城管指挥中心信息采集员吕郭圆，亲眼见证了他们的辛苦工作。

早上8点30分，吕郭圆开始了一天的工作，她胳膊上戴着“城市管理监督员”的红袖章，沿着街道边走边看，发现占道经营、街头“牛皮癣”、井盖丢失、市政设施损坏、垃圾渣土乱堆等问题，便马上用“城管通”记录下来，并将整理好的信息发送至数字化城市管理中心，及时连线工作人员转交责任单位，并要求责任单位迅速作出回复或处理。

“每天巡查，日复一日，不觉得辛苦吗？”记者问，吕郭圆说：“自己参加工作一年了，每天沿着渭城桥、咸阳湖、统一广场、团结路、乐育南路巡查，对路边、绿化带内、建筑物的情况进行巡视，巡查一圈下来需要2个多小时，每天徒步来回巡查3到4遍，辛苦是肯定的，完成一天的工作后，回去躺在床上都不想动，尤其是夏天遇上烈日骄阳，皮肤常常会晒得又红又痛。那些乱贴小广告，乱丢垃圾现象，遇到后就顺便解决。”她告诉记者，“如果看到占道经营、城市公用设施丢失等情况，就会马上把信息反馈回去，争取及时处理。”

“刚参加工作时，有时候遇到一些不理解的群众，不让我们拍照，还和我们吵，我们就必须一遍一遍解释，让他们多理解。”吕郭圆说，“现在情况有所好转了，很多市民开始理解、配合我们的工作，甚至还有人主动告诉我们出现问题的区域。”

在与吕郭圆的交谈中记者得知，在市区，像她一样的采集员还有几十个，他们被安排在大街小巷，每天边走边看，去发现、采集城市管理中出现的大小问题，为城市除病铺路搭桥，给城市容貌“找碴挑刺”，确保问题能第一时间发现、处置和解决。