华为开哥伦比亚首家旗舰店：半小时修不好手机就换机！

就在最近，华为在哥伦比亚首都波哥大开了拉美第一家终端服务旗舰店。是什么让华为有自信到哥伦比亚开店？原来，华为已经在全球100多个国家建立了2800多家服务中心和300余家服务专营店；截止到6月份，哥伦比亚华为手机份额占15%（数据来源GFK），为当地市场TOP3品牌；上半年以P7为代表的高端产品在当地热销，多次取得同价位销售冠军。

（图：华为CBG全球服务部总裁郭新心、华为哥伦比亚代表处CEO崔伟、华为哥伦比亚终端业务部部长车业伟莅临现场为开业剪彩庆祝）

华为能够取得这些成绩，跟它坚持“以消费者为中心”这一原则是分不开的。而毫无疑问，服务质量的优劣是一个手机品牌能否坚持这一原则的重要因素。因此，华为致力于为消费者打造“方便、快捷、专业、热忱”的一站式售后服务，从而保证给用户最好的服务和体验。哥伦比亚这一家终端服务旗舰店，上下两层近200平米，明亮整洁，使消费者来此并非修理机器，而是享受华为的一体化服务。除了丰富多元的VIP服务、寄修服务以外，让人更为惊喜的是，华为承诺半小时内修好手机：若超过半小时，消费者可享受免费换机！另外，消费者还可通过培训中心更好地了解华为产品。

（图：华为服务专营店在哥伦比亚成功落地）

（图：现场火爆，包括花粉、记者、合作方共有150多人）

（图：哥伦比亚知名新闻女主播Catalina现场助阵）

“今天非常高兴来到哥伦比亚，作为拉美地区首家专营店，将为哥伦比亚消费者提供包括整机配件销售、新品展示、现场维修、VIP服务，消费者大讲堂培训为一体的全方位消费者服务体验，有任何问题都欢迎大家通过社交网络、热线、现场等方式咨询解决，我们将秉承以消费者为中心，提供完善的华为服务体系和卓越的用户感知。”全球终端服务部总裁郭新心向现场媒体，客户及消费者提到。

（图：全球终端服务部总裁郭新心现场讲话）

（图：花粉积极参与抽奖环节，赢取华为水杯）

（图：足球射门游戏，新一代的小J罗脱颖而出）