临汾：莱茵半岛业主打砸售楼部缘由调查

——开发商 业主均有不妥

黄河新闻网临汾频道（记者 周敏）连日来，据网络舆情监测显示，“莱茵半岛”热词居高不下。微博微信中，更是相互传递业主拉条幅示威、打砸售楼部等过激行为的图文。一时间，莱茵半岛“不良行径”陷入舆论的漩涡。

为搭建各方诉求桥梁，引导公众情绪，解读事实真相。8月28日，黄河新闻网记者进行了相关走访调查。

据了解，临汾莱茵半岛小区由临汾市康桥房地产有限公司开发，项目小区位于尧都区华康路。已先后完成第一、二期项目，并交付业主入住。前几天有不理智行为者多为项目二期的部分业主。

据与黄河新闻网记者接触的部分业主反映，与开发商和物业管理矛盾点集中主要在：房产证长时办不下来及衍生出的相关问题，另有对物业管理方案不认同等。具体为：业主孩子入学、房产证办理、水暖电接口费、购房发票、代售水电费、物业不作为推脱责任等。

莱茵半岛某业主告诉黄河新闻网记者，他所购买的是莱茵半岛二期房。于2011年交齐相关费用拿到钥匙，并装修入住。2015年前后，按照开发公司要求，递交了办理房产证的相关资料。紧接着，6月份又按照要求，补充了部分资料。而按照当初购房合同，约定交房360个工作日内，开发商便会将办理房产证的手续交到房管局。

据临汾康桥房地产开发公司解释，2010年发生在某地居民楼大火，公安部提高民用建筑外墙保温材料标准，与建设部标准“打架”，导致迟延办理。目前，除10#、15#（去年10月刚交付）外，二期高层已全部具备办理房产证的条件，该公司也与今年1月份起在各楼栋口张贴了公告。5月15日起，部分业主已经陆续领回房产证，其余递交完手续的业主，也会尽快拿到房产证。

至于部分业主反映开发商收取水暖电接口费等，临汾康桥房产公司解释到，2011年1月，临汾市建设局下发文件规定“新建商品房中供水、供电、供气、供暖、有线电视等配套建设费用，应包含在房价中”，该公司自此后再未收取，而部分业主要求退还之前买房时收取的费用该类费用。

而之前将这部分费用单列入房价另外收取是否合理？该未做进一步解释。

业主孩子就学问题，康桥房地产公司答复为：莱茵半岛地块的行政管辖权归段店乡，而非尧都区直属街道办，按照国家归属地入学原则，莱茵半岛业主孩子应该在段店乡所属学校上学。前几年，所有业主孩子均可入读解放路学校，2015年，尧都区教育局出台新招生方案，入学受到影响。经康桥公司及众业主积极争取，目前莱茵半岛划归为解放路学校片区。

另外，涉及物业公司管理方面的问题：目前仍“代售水电费”，是因为“莱茵半岛”项目分期开发建设，未整体完工，致使无法整体移交供水、供电部门接收，而非“不是电力局合法用电”；“购房发票”疑惑亦然，只有在办理房屋产权证时，税务部门才会根据房产管理部门的实测数据开具发票，领到房产证的业主已全部拿到发票。莱茵半岛项目手续齐全，只是办理某些手续需要些不能特定的时间；“物业不作为”问题，表露的是业主对物业服务不满意情绪，管理莱茵半岛的物业公司——西安曼联德高物业公司临汾分公司表示，业主希望得到更好服务的心情完全理解，而且也一直在努力。也完全明白确实还有不完善、待提高的方面。

一直以来，正是基于上述多矛盾节点上，或许由于开发商及物管公司向业主解释的不够详细、不够专业，也或许由于业主对事物认知上对开发商的解释不认同、不理解，导致双方矛盾越积越多、越垒越厚，便时有爆发和时有双方不理智、不冷静的行为发生。

另据黄河新闻网记者初步调查，也正是基于上述多矛盾点，部分业主以拖欠相关物业费用为手段进行“抗争”。而房产开发公司则以要申办房产证，除需要相关资料外另需同时提供缴清相关物业费用票据，方可办理。至此，本应和谐共处的双方，时有矛盾激化。都有化解矛盾、消除障碍的诉求，但就是在某些节点上难以达成共识。也就导致稍显弱势的业主群体，无奈选择了行为过激，看似非常强势的开发企业，只能强露笑容却如坐针毡。

关于办理房产证到与清缴物业费能不能作为前置条件？黄河新闻网法律顾问给出这样的解释：房产证与物业费捆绑不合理；办理房产证和履行交付物业费是两个独立的法律程序；开发商必须履行配合业主办理房产证的义务，不应将属于物管范畴的工作内容合并到房产销售环节中来。

但同时，王律师也指出，业主拖欠物业费的行为显属不当，即使有再充分、正当的其他诉求，也不应该与拒交相关费用合并在一起主张权利。业主不理智的过激行为更是不当，很有可能要面临承担《治安处罚法》规定的法律责任。

黄河新闻网记者一上午的采访即将结束时，有业主提出要带记者去他家单元看一看。他家楼道踢脚板和房顶有墙皮脱落，两年来数次反映给物业公司，也一直没有处理。还有电梯污秽不堪、楼宇门关闭不严等等问题，多次反映，也并未得到物管公司的重视。