经开：市第一医院警务室 对暴力伤医“零容忍”

2014年4月，嘉兴经开公安分局在嘉兴第一医院设立警务室，这是全市第一个医院警务室，开了我市警力直接进驻医院的先例。1年多过去了，依然肩负着全市唯一殊荣的警务室在成长的过程中不断延伸和发展，使警务室成为集纠纷调解、法律宣传、诉求引导、打击犯罪等诸多职能为一体的实战堡垒。

警务室现有常驻民警2名、协警14名,实行24小时分班执勤制，主要负责警务室日常管理工作，以及指导医院保卫科进行医院安全保卫工作,并疏通院外交通与周边环境治理。同时，针对当前日趋严峻的反恐形势和维稳压力，经开分局还为警务室配备了一支由36名巡特勤队员组成的防暴处突小分队，建立反恐防暴应急联勤处置机制，做到快速反应、有效处置各类突发事件。

医托、扒手、骗子等不法分子总喜欢与保安打游击战，使很多患者贻误了就诊时间，或造成损失财产。警务室入驻后，民警与医院保卫科积极联动，建立院内驻守小分队实兵巡逻和保卫科院内视频巡视交互联动机制，在接诊高峰时段开展高频巡逻，提高见警率、管事率，提升针对性、时效性。对于一些长期在医院内部实施盗窃、扒窃、诈骗的人员，通过排查搜集大量违法犯罪线索，将此类人员归于警务室重点管理范畴，形成主动进攻态势，有效震慑了违法犯罪行为。

处理纠纷中，警务室本着最大限度维护当事人合法权益的原则，不偏袒，不徇私，因势利导，及时处理。分局建立了医患纠纷预警和医院纠纷联调机制，及时发现、主动掌握情况，对可能引起医患矛盾、情绪过激的患者家属提前预警、及早介入，最大可能把医患纠纷解决在萌芽状态。8月16日下午，30余人因医疗纠纷至门诊大楼闹事。分局迅速启动应急预案，对闹事家属进行劝离，对躺地闹事、殴打医院工作人员者，依法予以带离现场，并行政拘留一人，有力维护了医院的就诊秩序。

城南派出所嘉兴市第一医院警务室成立以来，发生医患纠纷同比下降17.1%，现场调解成功率同比上升19.6%。