杜绝家装污染 临江装饰城环保诚信再上台阶

“有毒有害物质及不达标的建材是污染环境的隐形杀手！”面对家居建材市场部分商家的不诚信行为，为杜绝家装污染，临江装饰城董事长刘海波把家装环保提高到新高度，今年更是发动全场环保建材整顿行动，从源头上保障家居安全与健康。从去年下半年开始，一场新的安全绿色管理模式在临江装饰城出炉。

2015年，在大量家居市场商家入驻率急剧下滑的情况下，临江装饰城一铺难求。刘海波表示，这是市场对我们诚信坚守的回报，未来，我们应该更加努力，不断拓展诚信经营的外延，将切实维护消费者权益贯彻到底！

重拳整治假冒伪劣、环保不达标产品

走进临江装饰城，每个商家都在醒目处展示出产品的环保证书及产品质量说明书。这是去年下半年，临江装饰城新出台的绿色安全管理政策：商家所经营商品，应在商铺内上墙醒目张贴、展示国家行业标准、行业标准、油漆许可证、质检报告、合格证等，物有据实，接受社会监督。

“消费者根据自身情况，比如板材，消费者可以根据自身情况，选购E1级或E0级产品，但商家绝对不能因为消费者不懂，以次充好。”刘海波介绍，环保标准必须明示消费者，让消费者明明白白消费。而商场的质量巡检队则每天巡检，一旦发现商家环保标识以次充好，立即要求整改并于商场入口处的星级评定公示处告知消费者。严重者将清除出场，终止合作。

“任何危害消费者健康的行为都是不道德违法行为！”每次例会上，除了强调对诚信的坚守，刘海波还反复讲解环保产品的重要性。而在各种营销活动中，临江装饰城更是加强引导消费者识别真假环保建材，保证临冮装饰城入场产品品质合格。

环保证书上墙，这是重庆家居市场管理的首创，临江装饰城将重庆绿色家居推上了新的管理维度。

“我们平时上班、出差，家里主要是老人、小孩，而他们正好是甲醛的主要受害对象，所以健康环保的家居产品实在太重要了！”消费者李先生表示，临江装饰城能在环保问题上花费功夫，做到让消费者明明白白消费实属难得，这同时也坚定了他在临江采购的信心。

诚信就是对消费者最好的维权

临江装饰城深刻认识到诚信对于消费者的重要性，为此，今年市场采取系列措施力保商家诚信经营行为。

——商家所售产品必须符合国家标准或行业标准、售后服务等相关规定，国家或行业没有规定的，至少有企业标准在销售现场公示，杜绝以次充好、假冒伪劣、以假乱真等不法经营行为，对严重违规影响恶劣的，商场有权终止租赁协议；

——商家在促销活动中，必须遵循“明明白白消费，实实在在让利”原则，杜绝加价后“打折”、“返券”、“返现”等误导消费者行为；

——为提高市场商家的整体销售额，商家在市场销售的商品价格不得高于重庆周边其它市场同一品牌、同一规格、同一材质商品价格（处理品及特价品除外），商家违反此规定，市场将要求商家以价差双倍赔付给消费者……

“商场有把关的责任，也有履行消费维权的责任。”刘海波常说，诚信是对消费者最好的维权！基于此，他承诺：对入场商品经营者进行经常性检查，敦促入场经营者亮证、亮照经营。保证食品安全，商品质量，保障消费者合法权益，发现违法行为立即制止，并报告相关行政管理部门。

2015年，除了《商品质量、价格管理制度》、《商场经营行为管理规范》等诚信经营协议，临江装饰城还与商家签订了诚信经营的《补充协议》，新增并完善了多项标准，将其诚信管理提升到了新的高度。而随着临江装饰城“诚信示范市场”创建工作的开展，其领先的经营管理模式也将逐步推广开来。

销量逆势上扬 十八年诚信坚守得回报

2015年，家居市场一片唱衰。尤以家居卖场为甚，哪怕一线卖场也不再“一铺难求”。这种情况下，临江装饰城却人气高涨，依旧铺位紧张。

创建于1998年的临江装饰城缘何如此坚挺？

业内人士分析，一站式一级批发集散基地的明确定位为其奠定了发展基础。而其“诚信发展”基因更是获得成功的关键。

“在商业流通领域里，随着购物者理性消费意识的不断提高，虚拟底价、返券返现、捆绑消费、买断、签售、超低价折扣等忽悠、误导现象将会逐渐消亡，取而代之的仍然是诚信经营。”这是市场成立之际，刘海波便给出的市场分析。自此，“30天内无条件退换货”、“先行赔付”等各项制度先后出炉，而临江装饰城“诚信立市”的企业形象也名声在外。在11315全国企业征信系统企业信用档案记录显示：临江装饰城质量检查0条不合格记录，行政处罚0条不良记录，良好率100%。

继之前获区消协授予的“十佳放心消费者维权服务站”之后，今年年初，市消委会授予临江装饰城“消费维权单位”。

9月26日，临江装饰城中秋国庆特惠活动启幕，因循“明明白白消费，实实在在让利”的原则，地板、陶瓷、卫浴洁具、五金涂料，木门楼梯、灯饰灯具、墙纸布艺等家居建材将再次掀起山城人民新的消费热潮！

文/图 彭文华