倡导绿色消费，五星电器全渠道联动开启3.15新消费大促

日前，中国消费者协会公布2016年消费维权年主题“新消费　我做主”。倡导广大消费者理性消费，绿色消费的消费观念。正逢315消费者权益日来临，各大商家都对315这个节点展开大促活动。记者了解到，五星电器将在本月底拉开315品类联动促销活动，提前蓄水抢占市场先机。

五星电器表示，315不仅是保护消费者权利的保护日，也是对商家的“考量”，对于商家品质和服务的要求进行一次大考验。五星电器在本次活动中除了提供丰富的低价爆款，还在服务质量上全程跟踪，确保为消费者提供最满意的服务。

据悉，五星电器特别推出“三包服务”，主要是商品、价格、服务保障，具体内容包括商品假一赔十、7天无理由退换货、差价双倍赔付以及延保半价折扣、先行赔付和准时服务等内容。从根本上为消费者购物体验负责，以最全面细致的服务保障顾客权益。

据了解，在服务承诺中，先行赔付可谓“诚意十足”，五星电器联合江苏省家用电器维修协会成立了彩电和空调两大品类的“千万先行赔付基金”。由江苏省家用电器维修协会利用专业质检能力，将制造商检测、商家赔付两个环节整合为一，公正检测，快速退款。五星电器已将首笔保证金预付给协会，由协会用于先行垫付消费者购物后出现质量问题产生的退货款。

2016年 “新消费我做主”年主题的涵义：一是树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可；二是弘扬“诚信、公平、法治”文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主愿消费的良好环境；三是引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。

随着电商“造节”频率的愈加频繁，一年中主促波节点很多，几乎平均到每月一次，而电商往往雷声大雨点小的“全年最低”口号，让整体消费市场充满了不理性的因素。五星电器倡导消费者科学消费、理性消费。从自身需要出发，综合考虑商品价格、正品保障、售后服务等几方面，进行最合理的消费。

业内人士分析，消协主题的体验是根据目前整体消费市场趋势综合考量的，这说明目前的消费趋势未呈现科学化态势。不管是电商还是实体店，都要从消费者的角度出发，在商品质量上严格把关，努力提高服务水平，让顾客成为真正的“上帝”。