上山下乡去淘金 三大运营商的未来在农村电商

速途网综述(报道 杨正豪) 移动互联时代，电信运营商的日子似乎并不太好过。昔日躺着赚钱的通话、短信等业务，在微信等移动互联网通讯软件的冲击下疲软不少。电信运营商开始慢慢沦落为数据管道，而数据服务随着愈发普及的WiFi热点，也难以有很大的增长。在这种情况下，三大运营商2014年的财报就颇不好看。

更惨淡的是各大电信运营商的线下网点。由于互联网电商的普及，网上充值已成常态。许多线下网点连话费充值生意也有不保之势。乡村的网点甚至开始售卖粮油等生活用品。

昔日庞大的线下网点是电信运营商得天独厚的优势，然而在移动互联的冲击下，大多数线下网点已然没有了存在的意义。电信运营商的路在何方?

上山下乡，三大运营商的金矿在农村

电信运营商拥有基数很大的用户基础，其中，中国移动就有8亿用户。这基本上使绝大多数互联网公司难以望其项背。这样来看，电信运营商做电子商务似乎水到渠成。

其实，中国移动早在2012年就开始涉足电商。然而，在各大互联网公司激烈角逐的城市市场中，中国移动的电子商务远远没有形成规模。其中的原因或许是是运营商思维让中国移动的电商布局与落地都没有像互联网公司那样极致地考虑到用户的需求与体验。

在城市市场已然成为一片红海的背景下，农村电商还是一片蓝海。中国互联网电子商务甚至中国互联网都有向农村发展的明显趋势。近年来，几乎所有的互联网巨头都在农村有所布局。由于中国互联网的普及，年轻的农村人口基本上都是网民，网购在农村早已不是新鲜事。

相比在城市市场的地位，三大电信运营商在农村却是得天独厚。据业内人士分析，虽然没有确切的公开数据，但三大运营商的覆盖能力几乎把中国所有的乡镇覆盖，保守估计营业厅和网点超过20万。尤其是中国移动，其线下网点更是遍布中国几乎所有乡村。

运营商进入农村市场比互联网公司早很多，即便是农村电商市场，中国移动都已经进行了十年。早在2005年，中国已经就开始筹备农村信息网，2006年在重庆开始试点并在该年年底上线，此后不久，农信通业务在全国推开。据不完全测算，中国移动在短短的几年间就为农信通投入不下10亿。

然而，中国移动作为一家通信运营商，其当年运作初级电商项目的核心利益在于辅助其电信业务。比如农信通就是是为了促进农民的通话与短信使用，或者说是为提高用户的客户满意度与忠诚度，导致农信通逐渐淡出视野。

三大电信运营商若想在互联网领域找到新的增长点，其最好的阵地也就是农村电商。只有上山下乡，并且打破运营商思维，以互联网思维来运作互联网项目。电信运营商才有希望在互联网领域分一杯羹。

入:运营商网点或是农村电商O2O最好终端

随着网络电商的普及，线下网点的大部分业务都可以便捷的在网上完成办理。大多数电信运营商的线下网点单纯从电信业务的角度来讲其实已经如同鸡肋，食之无味，弃之可惜。但是打破运营商思维来看，这些线下网点实则是一座金矿!

线下是O2O运营的关键，也是电信运营商有可能与主流互联网企业展开竞争的重要差异化优势。电信运营商的网点遍布全国，这种渠道规模可以说即使是中国邮政也无法比拟的。

而传统互联网公司正是缺乏这些海量的网点而在O2O的落地过程中遭遇瓶颈，而建设这些网点却需要大量的人力物力以及时间，几乎是不可能完成的任务。

线下网点经过物流体系的连接可以形成一个覆盖全国所有乡村的农村物流系统。失去了大部分功能的线下网点，经过转型之后作为这个系统的终端，将发挥更大的作用。主要体现在两个方面：

一、To C业务。乡村中经营网点的人一般和村里人熟识，这就解决了O2O领域难以解决的信任问题并极大地降低了营销成本。电信运营商的广大农村用户都可以视作其会员资源，并且以这些会员为核心，深度挖掘其需求，并以线下网点为依托，开展电商业务以及生活服务。运营商将可以在农村电商中分到一块大蛋糕。

二、To B业务。庞大的网点系统在转型升级之后，将可以建立起平台开放给第三方使用。商家入驻其平台，将可以十分方便地参与到农村电商中来。降低的门槛可以吸引更多的商家，这样就足以建立一个农村电商O2O的生态。而移动运营商的线下网点可以为商家提供“最后一公里”的O2O服务。

通过移动运营商的平台，农村电商或将取得实质性的突破发展，物质产品、生活服务将更好地进入到中国广大的农村人口生活之中。

出:运营商网点可承载农副产品交易

转型升级之后的运营商网点，可以定义为农村综合生活服务中心。

这些综合服务中心，除了可以满足农村人口的电子商务需求，或许还可以解决农村人口的就业以及农副产品滞销的难题。

农村人口生产的新鲜蔬菜、手工产品是城市居民所需求的，而从生产者到消费者之间渠道重重。如果运营商建立一个农副产品的电商平台，城市居民通过该平台将可以直接选购农副产品。

电商平台经过大数据的分析、综合，匹配各网点村民的产能以及消费者的购买需求，并通过物流体系及时配送。这将极大地解决农村人口的农副产品滞销问题，同时也让城市人口更加便捷、及时地获取农副产品。而且免去了许多中间渠道后，农民获得增收，城市居民也得到价格上的实惠。

这样，传统电信运营商将依托其农村综合生活服务中心转型为对接城乡的一架桥梁。

然而，这其中也存在着很多问题。比如如何将农户生产的农副产品进行标准化、生鲜物流系统的建设、城市配送的问题等等。

写在最后：可以想象，如果电信运营商能够在农村顺利完成升级改造，中国农村的面貌将发生很大的改变。在农村人口在更好地享受互联网时代便利的同时，也能解决很多农村尖锐的社会问题。

然而，三大运营商作为长期泡在蜜罐里的“大象”，是否能真正调整思维，适应互联网的发展，在广阔的农村市场中华丽转型，还是一个未知数。

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