本报讯 日前,浙江舟山市农信系统举办的“2015年大堂经理职业化培训班”在普陀农商行开班,此次培训从大堂经理工作职责、大堂经理服务营销流程、投诉处理流程等方面对来自定海、普陀、岱山、嵊泗农信联社员工代表进行了培训。
培训班邀请专业老师从服务和营销两大块内容做了详细的解说,提出了优秀大堂经理所应具备的条件——热情、亲和力、专业知识、对于所销售产品的了解度、对各种客户的应对能力以及解决异议的能力等。(周霞)