警情中的民事纠纷有了专人解决

人民调解员在天星桥派出所开展调解工作。记者 张珺 摄

重庆日报讯 （首席记者 张珺 实习生 付微之）“看看我颈子，被抓成什么样了！”近日，在沙坪坝区天星桥派出所，一年轻女子哭诉。一个小时前，她出门上班在小区电梯里，因口角与一男子发生了抓扯。

按理说“好男不跟女斗”，但这名男子患有间歇性精神病，女子头部、颈部被他狠狠地打了好几下，女子连忙报警。

警方联系男子的父母前来，录入基本情况后将后续处置的“接力棒”交给了常驻派出所的人民调解员汤代伟。她是沙区法院的退休法官。她很快了解了案情，接下来就是做调解工作了。

“孩子生了病，家长就该尽到监护责任，这件事你肯定有责任。”汤代伟对男子的母亲说。转过来，她又安慰年轻女子，“你是邻居，晓得他生了病，为啥还要和他争执呢？”一阵劝说，女子的情绪稳定下来，男子的父母也表示，愿意用家里的碘酒为女子擦伤口，并赔偿误工费400元。

就在这起纠纷化解的同时，派出所又接连出了3次警。“调解员对派出所工作支持很大！”天星桥派出所所长吴刚对驻所人民调解员的工作赞赏有加。

从今年3月开始，为最大限度地化解矛盾纠纷，沙坪坝区司法局聘请法院退休干部和社会律师担任人民调解员，进驻天星桥派出所、虎溪派出所，协助一线民警处理民事矛盾。

吴刚介绍，天星桥派出所每天接警出警量约四五十件，其中八成是民事纠纷。这些民事纠纷中，约有一半通过教育和调解当场就能解决，另一半较为复杂，需带回派出所继续处理。“报警如果集中，我们值班的警力就运转不过来了。”自两名人民调解员进驻派出所后，每天都会帮忙调解处置4—6起民事纠纷，“不但为派出所节约了警力，还更妥善地化解了矛盾。”

据沙区司法局介绍，从今年3月以来，驻所调解员已经在两个派出所处置和化解了243起矛盾纠纷。为了让这项探索可持续，该局正在建设“人民调解员专家库”，筛选出热衷化解矛盾的法院检察院退休干部、社会律师和基层法律服务人员，通过政府购买服务的方式，继续向接警量大的派出所派驻人民调解员。

“我们靠前调解不但化解矛盾，更是一种有效的法律宣传。”汤代伟告诉记者，驻所调解室在辖区已小有名气，很多市民自发前来咨询切身的法律问题。