供暖首日投诉较往年有所下降

兰州晚报讯（记者杜志超）11月1日，我市供暖第一天，晚报“嘘寒问暖”热线迅速升温。从当日的投诉来看，市民反映、投诉的焦点主要集中在供热站未按时供暖，但是与往年相比今年供暖首日的投诉明显下降（除去大量投诉范坪热网公司供热不正常）。在众多的投诉中记者发现，城西片区的投诉较多。

11月1日上午9时开始，本报“嘘寒问暖”热线4286666不断接到市民反映，范坪热网公司所属片区供暖出现问题。“家里前半夜还有暖气，零点一过，暖气片变温了，渐渐的暖气就完全没了，一直到中午暖气都是冰的。”家住秀川的李女士说。“一早起来到中午家里暖气片都是冰的，给供热站打电话说是管网出了点问题，预计下午就能好。”家住南滨河路的王先生说。

众多的投诉指向范坪热网公司，到底供热管网出了什么问题?11月1日，记者联系到了兰州范坪热网有限公司。据该公司相关负责人介绍，考虑到大网升温慢，为了保证住户家中尽快热起来，公司10月30日就已经开始供暖。但是10月31日晚11时，主管网压力迅速下降，经排查发现，主管网发生破裂。“柳家营十字附近路面塌陷，导致埋在地下的主管网断裂，对整个大网产生影响。”该负责人说。

塌陷处主管网于11月1日下午3时抢修完成，大网正在升压、升温。

热线电话：

1.兰州市城关区供热管理办公室8512787周旭东

2.兰州市西固区供热管理办公室7584194王长基

3.兰州市七里河区供热管理办公室2340948马文辉

4.兰州市安宁区供热管理办公室7666323李佳