“友心人”很好玩：专业，逗逼，但不变态
这是一个敢于直面SM的心理学类微信订阅号，虽然遭遇封号都能让粉丝不离不弃。“友心人”的走红，在红海一般的自媒体世界里，能说明什么问题？
接电话的时候，她刚从外面回来。此时，已是深夜。
她叫K，一个毕业刚四年的女生，戴着红框眼镜，留着一头清爽短发，身形瘦削但却显得阳光可爱。她坚持每个周末都出去玩。这一次，她选择的还是攀岩。
K是微信公众号“友心人”的创始人之一。这个做心理学知识普及的公众号，这个公号的阅读数在调整后，依然保持着每月近万的阅读量。
▲ Keledoll，“友心人”创始人之一，2008年本科毕业于中山大学心理学系，2011年硕士毕业于华东师范大学，科学松鼠会成员。
1、乐岛共建：“没有陌生人”的社区
K曾是荒岛图书馆团队里的一员。2014年的时候，K和她的团队成员正在负责荒岛图书馆的“乐岛共建”项目——促进人际交流、改善人际关系从而打造“没有陌生人”的社区。
怎么让一个人行动起来去共建这样一个社区？面对这样一个横亘在前的问题，从心理学专业毕业的K和她的团队成员开始从心理学的角度去调查研究。
一份数据引起了他们的注意——在中国，每10个人就有1个人遭受心理困扰。仅抑郁症一例，目前中国就大约有9000多万患者，而其中仅有16%能够接受到专业治疗。
▲ “友心人”设计的大众心理健康状况视觉呈现。
同时，普通大众也对心理学存在不少误解。“长期以来的传统影响，加上媒介的作用，大众对心理学的理解停留在催眠、算命、情绪垃圾桶、读心术和星座等等。但其实不是这样的，心理学做的其实是帮助一个人去认识自己、发掘潜力，帮助了解差异、减少歧视，提高一个人的团队协作和人际沟通的能力，获取正能量、提升幸福感，增进亲密关系等等这些工作。”
由于心理困扰和对心理学的误解，很多人在面临压力或者不和谐的关系面前很难能够处理得当。
▲ “友心人”的心理学从业者社群。
K和她的团队成员开始意识到，比起线下的公共空间，当前大众更需要的可能是一个能够了解自己、了解心理学的专业心理学知识传播的平台。
这时候开始，K所在的团队就慢慢聚集起一批热心于心理学传播事业的心理学专业的学习者和从业者，其中大多数人是心理学专栏作者。
2、“友心人”：专业+逗逼
2014年2月，大年初一这一天的时候，“友心人”微信公众号建立并发出了第一篇推送。如K和她的团队成员所想，“友心人”作为一个专业的心理学知识传播平台而存在。
和所有初创项目一样，在2014年到2015年8月的一段时间里，“友心人”也经历过团队、内容以及商业模式上的调整。
如今的“友心人”，除了K等5位全职员工之外，更是聚集了全球各地数百位的心理学从业者，以及全国各地上百名的具有心理学专业知识的志愿者义工。并形成了以心理咨询师为中心的，包括全球心理学生、中小学心理老师等人群在内的近6千人的社群。
▲ “友心人”的创新工作坊介绍及现场照片。
过去的一年半时间里，“友心人”与荒岛图书馆、CNatrue、友成基金会、中国心理学会等机构合作，共计举办了4场工作坊、5场meet-up、6场大型讲座和1场大学心理空间体验，并受邀参加5场大型心理市集，累计参与人数破万。
社群和活动更丰富了“友心人”的内容，其推送的一些文章来自于国内外心理学专家的投稿和约稿。专业的内容加上互联网式的逗逼文风，使得“友心人”所推送的文章常被壹读、果壳、知乎、网易新闻、Zaker等平台转载，同时在“友心人”微信公众号上保持每周至少一篇文章阅读数1万+的传播效力。由此，“友心人”也得到了广州日报、新快报、CCTV等众多媒体的报道。
从开始时依靠几个创始人自己投资养活团队和项目到现在，“友心人”团队已经开发了友心学院的一系列关于恋爱、职场和创业创新的心理学知识培训课程，友心懒人盒子，原创心理桌游，心理小知识明信片等产品。
▲ “友心人”团队开发的友心懒人盒子介绍及照片。
“我们的‘友心学院’课程培训以线上为主，收费其实还相对挺高的，每场68元，但是一直都很努力去做好，所以每次参与的人数也都会有两三百人，效果还算是很不错的。”问及怎么养活团队时，K说到“友心学院”是主要的收入来源，这时候她对“友心学院”的自豪感很容易就能察觉到。
除此之外，“友心人”的收入还来自于自身平台上推荐的心理学书籍等相关的心里产品，与其他机构的合作或推广，以及部分经过团队严格筛选的广告投放。
尽管相对来说“友心人”在微信公号的红海中已经做得不错，但K还是坦言其商业模式还需要完善，“虽然到现在还没接触过资本，但我们在考虑下一步计划中融资的可能性”。
Q&A：
无冕君：目前，“友心人”团队的情况如何？
Keledoll：和很多初创团队一样，我们团队在一开始的时候人员流动性也比较大。不过现在是比较稳定的了。
我们团队现有五位全职员工，他们大都是心理学专业的从业者和学习者，拥有知名高校心理学专业学位和三年以上的心理科普经验。其中，有科学松鼠会成员，有果壳网作者，也有心理专栏作者和心理咨询师等等。
还有就是遍布全国各地的一百多名志愿者义工，遍布全球各地的数百位心理学专业从业者，以及一些权威顾问。
无冕君：“友心人”的内容包括哪些部分？他们是如何生产出来的？
Keledoll：现在有几个具体的内容栏目，包括问答互动式的“友问”、与粉丝共同猎奇的“友聊”、心理困扰者分享专用的“友信”、来自心理学人的职业访谈“友心访”、一句话学逗知识的“友一句”、剖析热门电影背后的心理学元素的“友心电影”以及帮助粉丝通过每天10分钟做一件小事来超越自己的“一天一小变”。
“友心人”大部分的文章是团队成员原创的，我们会结合一些热点来写心理分析。比如“812天津爆炸事”发生后，我们在短短48小时内推高10篇，为大众传播突发事件心理应对知识。这些内容被大量阅读和转载，得到了广泛传播。
还有一部分就是我们的专家、投稿约稿和活动稿。来自全球各地的专家为我们提供了专业的心理学知识分享，全国各地的义工群体也为我们举办了很多的线上线下活动。
无冕君：“友心人”是怎么推广自己的内容的？
Keledoll：我们有多个全媒体平台，包括作为主战场的微信公众号、微博以及在今日头条、腾讯新闻、网易新闻、知乎、果壳等平台上注册的账号。
此外，很多机构都挺喜欢我们的内容，现在已经与一些机构确定了合作关系，他们会转载我们的很多文章。
无冕君：“友心人”是如何做社群运营的？
Keledoll：我们现在做的社群规模覆盖近6000人，包括心理学专业的从业者、学习者，“友心人”的志愿者义工群体，以及普通大众，等等。
主要有几个方面：基于“友心学院”发展起来的各个与恋爱、职场或创业创新相关的学习者社群；基于心理学行业发展起来的包含全球各地的心理学从业者社群；基于我们做的免费的开源学习项目做起来的社群，像少少人读书会、一日一小变等。
无冕君：“友心人”的粉丝运营状况如何？
Keledoll：其实现在的粉丝数也不是太多，有5万多人吧。过去一年半时间里，我们做了十几场的线上线下活动，与粉丝的互动情况良好。
其他方面，“友心人”团队除了推广自己开发的产品，很少会推荐其他产品，我们曾在果壳上推荐过一些心理学相关书籍，这些产品必须先得到我们的认可。
无冕君：“友心人”的商业模式是什么样的？
Keledoll：现在我们的收入主要来自“友心学院”。“友心学院”由我们开发的一系列以恋爱、职场和创业创新为主题的心理学知识培训课程组成，每场培训收费是68元，相对来说还是比较贵的，但其实效果真的不错，每次都有两三百人参与，最少的也有 150多人。
其次就是我们自己开发或者推荐的产品，像友心懒人盒子，原创心理桌游，心理小知识明信片等等。我们也会推荐一些跟心理学知识相关的书籍等。
然后是一些经过我们严格筛选的品牌或产品广告投放。当然，这些品牌或产品首先要跟心理学相关，并且能够得到我们的认可才会接受投放。其实这一块还没怎么做，是接下来可以探索的一部分。
融资这一块，目前我们还没有接触过很多资本，暂时没有信息可以透露，不过我们在认真考虑它的可能性。
作者：蓝战
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