热心公心做调解 赢得群众一片赞

内黄县司法局井店司法所所长袁建军被评为优秀人民调解员

□记者 任贵伟

12月22日，从内黄县司法局传来喜讯，内黄县司法局井店司法所所长袁建军在2015年河南省“最美人民调解员”寻找宣传活动中，被评为优秀人民调解员，井店司法所也被评为河南省规范化司法所。

12月24日上午，记者在内黄县司法局井店司法所调解室见到了袁建军。“我在基层司法所工作了近二十年，调解的事情很多，我总结了一下，做好人民调解工作需要有热心和公心。”袁建军笑着说，有热心就是要热爱人民调解这项工作，有了热心才能主动干好工作。2012年，内黄县井店镇东潘井的朱某匆匆忙忙来到司法所，反映其家人同本村王某因在地里栽树发生矛盾。朱某的家人组织十几个人要强行把王某地里的树木刨掉，王某及其家人针锋相对，也组织人在地里和朱某的家人对峙。朱某认识到问题的严重性，在劝解无效的情况下，急忙求助。袁建军赶到现场，在村干部的配合下，控制了事态的进一步恶化，制止了这场即将发生的械斗。袁建军耐心做工作，双方很快达成协议。“解决群众反映的热点、难点问题，化解与广大人民群众切身利益息息相关的矛盾纠纷就需要有热心，有了热心才能在群众需要的时候主动想办法化解矛盾，解决问题。” 袁建军说。

在近20年的工作中，袁建军认为做好人民调解工作需要取得申请人和被申请人的信任。“要获得双方的信任就要有公心，要一碗水端平。”袁建军说。2014年，鹤壁市浚县善堂镇下河村村民刘庆礼来到井店司法所求助。从2011年元月开始，刘庆礼向井店镇后拐村赵某的超市送瓜子等食品，但货款一直没有结算清。刘庆礼多次催要货款，赵某以商品质量有问题为由不予结算，赵某的妻子还对刘庆礼进行辱骂。作为一个外乡人，刘庆礼在井店镇人生地不熟，于是来到井店司法所求助。在了解了事情发生的经过后，袁建军多次到赵某家做工作，赵某终于同意结算货款，并和刘庆礼达成调解协议。“刘庆礼作为外地人抱着试试看的态度来求助，我没有把他当成外地人，取得了他的信任。最后双方化解了矛盾。” 袁建军说。

2014年，市司法局命名全市第一批18人为首席人民调解员，袁建军就是其中一员。近二十年来，袁建军调处各类民间纠纷600余起，调解成功率97%以上，依法疏导解决信访案件30余件，赢得了广大群众的赞誉。

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