阳光信访　法治信访　精准信访｜武穴市开展联合大接访活动

12月29号，武穴市“阳光信访、法治信访、精准信访”联合大接访活动在市体育馆开展，市委副书记、市长郝胜勇及郑勇平、胡晓青、尹胜利、向博、雷洪、汪国兵、蔡军、高维鹏、王先国、龚雄等市四大家领导及各镇处各部门负责人与来访群众面对面，现场解决信访难题。

记者在市体育馆前看到，前来活动现场提出诉求的群众络绎不绝，秩序井然，他们按照程序排队领号、登记，并在引导员的带领下依次进入体育馆内；按投诉类别而设立的综合类、纪检监察类、金融类、组织人事劳动保障类、教育卫生文化类、农村农业类、涉法涉诉类、民政类、经济与环保类、城市建设类等十个信访点，方便群众上诉合理诉求。

在综合类信访组，郝胜勇耐心听取每一位上访者的陈述，认真查阅他们提供的材料，还不时询问相关部门负责人相关情况，搞清楚事情的来龙去脉，对群众反映的问题能当场解决的就当场解决，暂时不能解决的就现场分别作出批示，并成立专班跟踪处理，遇到对政策理解有偏差的上访群众，郝胜勇给他们耐心地讲解政策，帮助他们走出误区、消除误会，使每一位群众反映的问题都有回声。

在每个接访点前，接待人员热情接待每一位来访群众，认真倾听来访群众的诉求，仔细翻阅来访群众的的书面材料，并不时的作好记录，耐心细致地为群众讲解法律法规和有关政策。对当场能够明确处理意见的，当场给予答复；对需要相关部门共同研究后才能定下处理意见的，也明确答复时间，使来访群众吃下“定心丸”；对无政策和法律依据、历史遗留问题，接访人员动之以情、晓之以理、明之以法，耐心细致做好解释工作，确保解开来访群众心中的“疙瘩”，取得来访群众理解，让来访群众都是带着问题而来，带着笑意离开。

就如何做好联合接访活动，郝胜勇指出：通过一天的大接访，共接访265件信访件，掀开了武穴市阳光信访、法治信访、精准信访的大序幕。经过市委常委会研究，从2016年开始，每个季度要举行一次阳光信访、法治信访、精准信访的“大接访、大化解、大解决、大稳定”活动。参加活动的各部门要对今天接访的情况组织专班，认真研究，在春节以前要对今天接访的所有信访件有具体的答复意见。信访领导小组要每周对信访件的解决情况进行督办通报。各部门要齐心协力，通力合作，只有真正做到开门大接访，把问题解决在萌芽状态，把问题解决在基层，老百姓的幸福感和安全感才能真正提高.

（文章转自武穴广播电视台）